首页 > 网络营销 > 邮件/短信/400电话 > 400电话在线办理,智能化400电话,多种套餐随心所选

400电话

400电话

400号码(唯一)

企业获得一个独立的400呼入号码(支持4006、4000、4008、4009等更多号段)
拥有呼入号码的企业将获得此号码的唯一使用权;根据号码的易记性、吉祥程度等,分为不同类别

自助绑定电话

用户可以自行通过管理后台设置接听来电的电话号码;设置的号码可以随时自助更改,即时生效
接听的号码允许为普通市话号码、手机和小灵通号码

 

基本功能

 

个性化提示与设置
智能来电转接
智能系统存储

语音导航

用户可根据需要将接听电话进行分组,如:业务咨询、技术服务等
通过语音提示 ,按相应按键,即可把电话转接到指定分机,也可直接进行信息查询
最多支持一级

个性化企业彩铃

接听电话不需要分组时,语音提示可以设置为彩铃

多级语音导航(IVR)

支持多级语音导航结构

防伪码查询

年生成防伪码数据100W条,防伪按键位数不超过25位

 

个性化彩铃录制服务

企业彩铃制作与设置

由专业播音主持、专业录音棚制作,录音、制作和设置提示彩铃

语音导航制作与设置

由专业播音主持、专业录音棚制作,录音、制作和设置语音提示欢迎词
 

 

基本功能免费

序号

功能名称

标准资费

解释说明

1

智能管理平台

0元/年

每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。
通过后台管理使用400电话,提升服务质量及效益。

2

免费坐席绑定

0元/年

说明:400电话开通后来电的转接号码,免费提供绑定20线电话;(超出按10元/线/年收取)

3

坐席智能分配

0元/年

说明:所有来电可以按“顺序接听”、“随机接听”、“平均分配”、”轮循接听“等方式进行坐席接听顺序设置,各企业可以根据实际需要设置。通过设置接听顺序有效控制接线人员工作量。

4

黑白名单

0元/年

说明:接听黑名单可以设置:单独的号码或者某个区号、某个号段,列入黑名单的号码将不会再被接入,有效避免电话骚扰。
通过设置黑白名单,可以自行控制有效呼入;

5

实时清单查询

0元/年

通过清单实时查询消费情况,明明白白消费;

6

彩铃上传费

0元/次

由用户提供的彩铃上传免费


附加增值功能
 

系列分配

功能名称

标准资费

解释说明




彩铃功能费

120元/年

"欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接通中,请稍候!”
彩铃是企业的有声名片,用个性铃音来代替传统嘟嘟音,给客户带去问候,也传达了公司信息,客户只需提供文字内容,即可由专业播音员录制

彩铃录制费

 

100元/首

由专业播音主持、专业录音棚制作,该费用于开通业务时一次性收取(彩铃内容限100字以内,超出字数按照两条计费;中英文按照两条收取费用)

600元/首

由专业播音主持、专业录音棚制作,该费用于开通业务时一次性收取(彩铃内容限300字以上,1000字以下,中英文、童声除外)

通话前置音

300元/年

通话前置音包含:呼叫座席前语音(针对于主叫听到的)、座席接通提示音(针对于被叫听到的)。是用于电话接通前的提示音(音频长度为5--10秒),被叫方可自定义铃音。如被叫方听到的音频可以设置提示为”400号码来电“,主叫方听到的音频可以设置提示为“您的通话可能会被录音电话正在接通请稍后”。
此功能适用于在多个网站做宣传,使用行业总机的客户,分辨出电话来源。

来电报工号

120元/年

通话前先报工号,如:“1001号坐席为您服务”,为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,提升企业形象,提高客户感知

IVR语音导航

240元/年

一层语音导航
可绑定十部分机,每部分机下绑定二十个直线电话(10×20)
每增加一部分机,按30元/年/分机收取

480元/年

多层语音导航
可每层绑定十个分机,每个分机下绑定二十个直线电话即(10×10×20)
每层每增加一个按键按30元/年/按键收取
多层语音导航最多不能超过五层,如超过五层,按每层240元/层收取
举例:上海区域 业务部请按1 ,客服部请按2,天津区域,业务部请按1,客服部请按2




通话录音

300元/年

不限时长,所有通话录音保留30天(自启用之日起)即7-1的通话录音于8-2删除,7-30通话录音于8-31删除

语音信箱

300元/年

热线不方便接听时,客户在听到“嘟”声后可以留言,不限时长,所有语音留言保留30天即7月1日语音留言于8月-2日删除; 这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。客户留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。

语音文件保存

30元/月

系统默认语音文件免费保留天数为30天,如需延长1月保留期加收30元,延长2月保留期加收60元,以此类推。

满意度评价功能费

120元/年

开通此功能后,在客服(接听人员)挂机后,系统会自动向客户播放提示音,请客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。
对本次通话进行评价满意或不满意,可自定义彩铃也可使用我司默认彩铃;
举例:“本次服务非常满意请按1,满意请按2,一般请按3,不满意请按4”




漏话短信功能费

120元/年

当客户由于手机关机、无覆盖等原因导致无法接听来话时,漏话提示系统将通过短消息的方式将终端客户因为各种原因而漏接的呼叫信息发送给被叫客户,提醒用户漏接的电话。(短信费用另存,最低200元)

挂机短信功能费

120元/年

当主叫客户拨打企业热线号码并挂机后,根据拨打情况,如:接通、遇忙、无应答。系统自动识别,提取企业设置的不同短信内容,实时发送给主叫。接收挂机短信的终端可以是联通移动终端,也可以是电信或移动等运营商的移动终端。
在用户拨打400接通并挂机之后,可分别向主叫和被叫发送挂机短信。(短信费用另存,最低200元)

短信群发功能费

120元/年

 




坐席区域转接

120元/年

可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,可以设置转接根据主叫选择目的地
举例:比如山东、河北的来电转接至A、B号码接听,四川、广西地区的来电转接至E、F号码接听。

坐席上下班设置

120元/年

将不同时间的来电转接到不同的号码接听(可以自主设置上下班时间,以及节假日时间)
举例:比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机;




企业总机

300元/年

用户已经办理集团总机号码,即可在400电话上申请此项附加功能,将此总机号绑定在400电话下,可完全正常使用总机功能。

中继功能

960元/年

中继号是指一个号码里包含了多条线路,用户对外只需公布一个代表号码,但可以让多个电话同时打进来的一个装置。用户已经办理中继号码号码,即可在400电话上申请此项附加功能,将此中继号绑定在400电话下,可完全正常使用中继功能。

无限坐席

10元/线/年

默认绑定20部坐席,超出按10元/线/年收取
 

 

 

 

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