首页 > 工具软件 > 营销软件 > 在线客服软件 > 腾讯企点服务,企点营销价格,腾讯企点怎么用,腾讯企点好用吗

  在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会客户库管理,将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户把握商机。通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会

  1 、企业组织架构

  一目了然地展示公司现有构架,更便于企业成员逐级查找,获取联系方式,令内部沟通效率大大提高。

腾讯企点使用指南

  2 客户库资料体系及关系链

  建立企点客户库资料体系及标签使用,在各接触点采集用户行为数据。在企点客户库内建立完备的用户资料体系,不仅仅只是QQ好友关系链。终端可查找和联系客户,还可查看客户资料、来访轨迹、跟进记录,提高转化。

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  3 客服接待

  企点服务整合多通道消息流,包含QQ会话、邮件、公众号、通知等,支持文字、图片、音频、视频、图文消息、邮件、来电、QQ电话、视频电话、文件、位置等消息类型,提供给企业用户安全顺畅多样的使用体验,满足企业成员对内即时沟通及对外推广营销需求。

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  4 协作办公

  拥有群组讨论、多人语音视频、电子邮件与短信、远程协助等高效协作办公功能,帮助企业提高沟通效率。

  5 客户管理

  为企业用户提供便捷实用的常用联系人分组管理功能,方便新建、删除、重命名分组。客户分组与账户中心自动保持同步。

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  6 公众号群发

  拥有公众号群发权限的员工,可直接在客户端使用“公众号助手”进行创建图文、编辑图文、群发等操作。

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  7 帐户中心

  管理账户中心可帮助企业进行定制化管理。企业所有员工都可以登录账户中心,但会根据不同的权限展现不同的菜单内容。

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  管理员可实现所有以下功能:

  Ø 企业基本信息维护

  Ø 企业组织架构导入

  Ø 客户接待管理

  Ø 接触点管理

  Ø 关系链拓展

  Ø 消息群发

  Ø 客户管理

  Ø 权限管理

  8 员工修改登录密码员工可在客户端点击下方左侧企点logo,修改密码。操作如下图:

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  9 、归属客户上限

  企点服务归属客户数为每员工号1000个。

  10、 对内/对外

  个人资料卡在企点服务的个人资料面板中,有部分信息是不能自由更改的,只能由管理员统一修改,如下图中的真实姓名、账号、账号名、邮箱、部门等。个人资料卡可分为对内与对外,对外资料卡可添加推荐群和推荐公众号,最多可选2个公众号、2个群。

  11 企业名片

  企点客户端中,为企业提供了员工企业名片的功能,此功能可以在与外部好友聊天的窗口右侧展现员工的个人信息、企业信息及推荐公众号和推荐群。此名片功能中的个人信息可以在客户端中的“基本资料”中设置,但企业信息需企业管理员在账户中心的基本信息中设置,并需腾讯客服审核。在客户端提供了企业名片的预览,可以让员工查看自己的名片信息。

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  12 客户资料卡

  客户资料卡直观地展示客户身份、归属及行为轨迹等信息,方便员工跟踪转化。客户资料体系由个人身份、社会身份、联系方式、社交账号、管理信息、自定义属性五类组成,可在帐户中心或客户端直接修改客户资料。

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  13 广播

  通过统一企业内部及外部消息流,帮助用户更加高效的接受和处理工作信息。

  14 手机通讯录

  可直接将手机通讯录中好友加入客户库以及设为归属。

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License数    单License价格    好友库上限    赠送群发消息     群发消息价格
3-4        ¥1500(个/年)    10万2000条

   ¥0.02/条按License量一次性赠            送最低充值200元

5-10¥1500(个/年)3000条
11-20¥1425(个/年)5000条
21-50¥1350(个/年)8000条
51-500¥1350(个/年)  License数×200010000条

腾讯企点服务资费详细说明:

  • 腾讯企点最低购买期限:1年

  • 腾讯企点购买费用(单位:每年)

腾讯企点服务买三年赠送优惠:

  • 购买腾讯企点时如一次性购买三年,腾讯将免费赠送一年。即支付三年的费用可以获得四年的使用期。

  • 购买腾讯企点时如一次性购买六年及以上,腾讯将免费赠送两年。

  • 注:在购买三年版并获赠了一年的使用期后,若申请增加license数时,需要按照增加的license数及到期时间进行收费,不享受赠送优惠。

腾讯企点服务增加license费用:

  • 腾讯企点所有套餐增加license时只收取基础license价格,根据到期时间按月计算剩余时间内应付的使用费用。

  • 计算方式为:增加license价格=增加license数单价/10*剩余月数*增加的license数。

腾讯企点服务续费说明:

  • 合同结束后,您如果想继续使用我们的服务,您需要续费,以保证服务能够正常使用。

腾讯企点服务续费注意事项:

  • 腾讯企点到期前一个月时,可以开始联系经销商办理续约,续费价格见license年租费;

  • 到期后三个月没有续费, 该号码将被回收;

  • 号码回收后,系统内所有的信息和资源将无法再使用;

  • 回收后企业若还需使用腾讯企点,需重新购买新的号码,不能继续使用原有号码;

  • 不管何时续费,续约有效日自腾讯企点上次期满日开始算起。

  • 签署续约协议后,3个工作日内完成续约,完成后系统正常使用,系统内所有信息不受影响。

  • 用户评价
  • 会员评分:100

  • 综合星级:

  • 很好

     

    100%

  • 较好

     

    0%

  • 一般

     

    0%

  • 售后服务

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