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系统化影楼网络营销体系具体操作流程

作者:华企商城小编  浏览量:171   发布时间:2014-12-04 10:21:31

   系统化影楼网络营销体系具体操作流程

  1、人员篇

  (1)影楼网络营销网宣部的组成:

  a、地级城市:两名网络小蜜蜂,一个网络蜂王,三人组成网宣部,注意倒班,从上午的9:00到晚上22:00都是网络宣传的重要时间。

  b、省会及城市:五名网络小蜜蜂,两个网络蜂王,七人组成一组,根据企业规模,2-3组人马组成网宣部,

  (2)影楼网络营销人员资质:

  a、网络小蜜蜂:性格稳重的,新毕业的学生即可。

  b、网络蜂王:有一定的门市经验,经常上网的影楼“老人”。

  (3)影楼网络营销绩效及薪酬:

  a、网络小蜜蜂:底薪+引客奖金。

  b、网络蜂王:底薪+成交业绩*成交率

  2、设备及工作环境篇

  (1)工作电脑设备:(每台电脑3000元左右)

  (2)影楼网销轰炸机设备:(1万元左右)

  a、至少四条ADSL宽带(最普通的电话上网宽带方式,512K的足以,尽量以民用宽带申请,会便宜很多。附带电话安装供建立电话呼叫中心。

  b、至少一台初级四线的【网络部专用服务器】(又名网销轰炸机):全自动无限IP地址获取轮巡服务器,代替路由器的工作,并为网络宣传提供足够的IP地址!在网络世界中拥有多的IP地址就是在网络世界中拥有了多的网络身份证。网宣需要虚拟很多的“客户”来烘托人气,通过更多的网络身份在当地网络论坛、社区上上面去宣传炒作,逐步的引导当地网络舆论导向,由以前网络上“自家说自家好”变成是“大家说我们好”。有了这个设备,1个人能顶1000个“枪手”“水军”!!

  (3)电话呼叫中心设备:(1万元左右)

  a、申请一个400号码,绑定申请宽带时的4个电话号码。

  b、基于模拟语音卡的硬件呼叫中心系统,8-16路足够,可以满足像打电话给“携程网”一样的所有效果,并且可以对每一次电话进行录音,来电弹出客户信息等等高级功能。

  c、呼叫中心专用的话机(带耳机的哪种,保证打电话的时候,手可以继续敲击键盘),每台100元左右。

  (4)影楼网销部专用管理软件:

  a、专门的影楼网销部管理软件,管理工作流、工作日志,协同工作,整理常见问答等。

  b、影楼网销究竟难在哪里?最主要的问题是执行与检视。是最起码老板要能够知道网销人员每天的工作做了什么,是否完成。网销部专用管理软件将网销部门的管理和绩效考核涉及的工作、任务发布并监控实施。有效的提高工作效率,并解决网销过程中的任务传达盲区和任务执行遗漏,让网销不再是执行难。通过对简单的事情重复再重复做成就网销事业。

  (5)影楼网络营销部门的工作环境:

  a、建议影楼网销部可以设在民宅内办公,到了客户进店的特定的时间再到店内和门市合作接单。

  b、因长时间面对电脑工作,建议工作环境内应该设置大量的绿植、小型游乐设备供工作人员适当更换思维~

  3、影楼网络营销执行篇

  (1)在网上模仿传统秀场的运作机制:

  a、影楼网络小蜜蜂与真实门店内的门市一一绑定。

  b、影楼网络小蜜蜂不需要知道套系内容,也不必训练怎么在网上接单,只是负责影楼品牌的网络炒作!即便有客户问及套系,也尽全力说服其在规定时间来店内了解,并享受平时拿不到的优惠!!(说服的内容都是事先整理出来的标准化说辞)

  c、影楼网络小蜜蜂在网上吸引客户在指定的时间来店内了解套系(最好是摄影基地内,来店即可给一份小礼物),并协助绑定的门市在店内接单!

  d、尽量安排周日的下午某个时间,为网络客户专用接单时间,非网上小蜜蜂引来的客户禁止入店。例如18:00-20:00。(网络客户闭门团购秀)

  e、客人入店以后的工作就不必多说啦?~~影楼的伙伴都是专家~~~~

  (2)网络小蜜蜂的日常工作(看了下面你就明白为何要有双屏幕了):

  a、每个影楼网络小蜜蜂至少注册200个邮箱作为申请社区帐号的准备

  b、每个影楼网络小蜜蜂利用【网络营销专用路由器】产生的IP地址,至少在当地的每个人气网络社区内养500-1000个帐号

  c、每个影楼网络小蜜蜂至少同时管理3个QQ号码,1个MSN号码,1个旺旺。

  d、每个影楼网络小蜜蜂只负责拷贝、粘贴特定内容,使用指定账号,利用【网络营销专用路由器】产生的不同IP地址发到指定的网络战场上。

  e、注意!不是用帐号乱发帖!而是用帐号养“帖子”......

  (3)影楼网络蜂王的日常工作:

  a、蜂王为蜜蜂提供软文及标准说辞。

  b、管理蜜蜂绩效。

  c、回答蜜蜂处理不了的客户提问。

  b、日常部门管理

  e、及时整理新的客户问题的答案并记录到网销部专用管理软件中,

  (4)影楼网销部业绩提成及绩效考核:

  a、影楼网络小蜜蜂和店内真实门市是亲密的战友,合作产生业绩。小蜜蜂负责进客量,门市负责成交率!

  b、影楼网销部业绩指标以当月的店面业绩为基准,10-15%左右为基准目标,逐步提升!

  4、影楼网销部战场篇

  (1)当地的社区、论坛(BBS)内的婚嫁、女性、育儿、社会等版区。

  (2)当地网络社区内的所有的注册帐号的站内短信等

  (3)当地的消费类QQ群

  (4)全国大型影楼网销网站的当地的分版区“交友”“房地产”“淘宝”等

  (5)全国大型影楼网销网站问答特色服务,百度知道,新浪爱问,天涯问答,SOSO问问等。

  (6)自己影楼网销部、网站的论坛

  (7)影楼搜索引擎的排名提升

  总结在这一阶段我们通过并不高的成本投入,简单高效的实施方法,让传统影楼在互联网上的重塑口碑。通过自己独有的优势和宣传方式直击消费群体目标,重新将消费者的目光在网络战场上拉回。文章由,网络营销服务http://www.netshop168.com/,整理发布。

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