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「南京网络公关公司」企业如何更好的处理网络危机?企业遭遇危机公关如何正确处理?

作者:华企商城 阅读次数:185次 发布时间:2019-02-09 11:22:51评论:0

「南京网络公关公司」企业如何更好的处理网络危机?企业遭遇危机公关如何正确处理?< style="color: rgb(34, 34, 34); text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 12px; font-style: normal; font-weight: 400; word-spacing: 0px; white-space: normal; orphans: 2; widows: 2; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"/>

    网络公关是我国企业目前面临的最大的公关危机, 不少企业因为一个小小的网络负面消息导致企业颠覆,更有企业愿意用300万来删除百度上的负面信息,由此可见网络公关危对企业的危机有多大。

    网络公关危机事件的处理首先要找到负面信息的源头,一般的信息都是起源论坛,在搜索引擎上爆发,所以网络公关危机与搜索引擎、SEO有着很大的联系,因此,企业可以利用SEO来处理网络负面信息。

    很多企业都会利用SEO来处理公关危机,但是对于具体的操作方法还是有些不明白,只知道要把负面信息挤到后面,但是执行起来却没有想的难么容易,下面我们来看看南京网络公关公司的小编整理的详细介绍。

    具体来说企业想要有效的压制负面信息,必须在前三页的关键词占领,这将近要20个以上的网页,只靠自己是网站是不行的,但是在危机出现时,在来建立网站早已来不及了,因此只开自己的网站来做是不现实的,那么要如何来做呢?

    我们通过观察发现,在出现企业负面信息的各种平台上都是有一定权威的网站,论坛,博客等地方,这些地方我们同样可以利用SEO来优化,我们在这些网站上发布企业的正面信息,只要文章收录了,负面信息自然而然的就会排到后面了。< data-filtered="filtered"/>

    < data-filtered="filtered"/>    对于你在这些平台上提交的正面信息,与那些已经排名的负面新闻有着同一个域名,因此排名能力不输与负面信息,只要你的正面新闻收录超过50%就有与负面信息抗衡的能力。这也是众多南京网络公关公司常用的处理网络公关的方法之一。

    如果这些方法还不行,我们可以在进一步,在发表正面信息的时候,我们可以做几个外链接,这样正面新闻的页面权重足以超过负面信息了,除非你碰到的负面新闻或者负面评论也造了外链接,不过这种情况少之又少。

    品牌有大小,公关危机无大小。起初很多公司只在乎产品的销量,对自身的品牌名誉公关并不在意。但是,在近年来,随着市场发展的完善和消费需求的理性增加,企业的竞争也逐渐由之前的产品优势竞争转为品牌优势竞争;因此,营造品牌文化内涵和提高品牌附加价值就成了企业发展和竞争的方向了。不少企业发现,若是在行业内失去了基础的信任,一切都成了空谈。

    很多企业实际上并没有一个真正的公关部门,换言之,大多数企业也并不需要特意去成立一个这样性质的团体,但是当真正需要的时候应该用什么办法怎么解决呢?

    首先是对于时间上的要求,危机发生的时候,往往所有的消费者都在期望着证实和结果,这时候反应迅速及时,减少影响消费者的范围降低负面消息给他们的印象。

    其次就是要正确的使用传播渠道,危机从哪些传播渠道来,解决危机最好也从哪些传播渠道去,将负面的危机转化为正面的宣传才是解决负面危机的核心,企业大可再利用更为强大的传播渠道进行负面消散。

    第三是真诚和承担的原则,面对既成的失误和错误,真诚可以让人们对你以后的行为信任,不至于全部否认你的品牌,如果做作甚至造假,那么小可影响到企业市场损失,大可严重到政府机关介入,甚至威胁企业生存。

    以上几点即是针对对企业如何处理公关危机的初步建议。更详细的操作还是需要专业的公司进行辅助完成。更多相关文章请查看南京网络公关公司-华企互动官网。

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