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什么算精准营销?互联网精准营销的核心思维

作者:华企商城小编  浏览量:170   发布时间:2016-08-09 14:03:55

  什么算精准营销?互联网精准营销的核心思维

  什么算精准营销

  精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代大数据技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路,是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。精准营销是针对现有客户,增强其品牌忠诚度,刺激其购买行为的一种营销策略。精准营销不依赖于过多的说服性广告,它更多地是靠创造订单和交易机会或者一些广告噱头来吸引已有客户。

  为了达到这个目的,精准营销必须建立在市场细分的基础上—一种基于特殊的需求把客户细分为几个具体类别的方法。细分市场可以很宽泛,比如说,女性。也可以很具体,如50以上已收养孩子的未婚女性。但是细分市场是根据基于消费者行为获得的数据来划分的。例如,杂货店发放会员卡可以给客户提供优惠,但同时也能记录客户的购买行为,监测统计数据。线上零售商要求客户注册的时候填写个人具体的信息如地址,年龄,性别和个人喜好等。这些信息都会被储存在一个大数据库里。

  营销部门通过这些数据信息能更好的了解客户的需求。利用这些数据,企业可以制定客户激励项目来吸引现有客户,不管是提供免费商品还是特殊待遇,如提供专享商品。这些都是为了让客户感受到企业是值得信任的,他们的需求是被重视的。如果一个企业能持续性的为客户提供典范性服务,那么客户就会更愿意回购。

  每个企业不管规模大小都会想建立自己的忠诚客户数据库。试想一个小的三明治店铺,他们用一种卡片来记录客户在店铺的消费记录。当客户在店铺里消费过10个三明治之后,当他们购买第11个三明治的时候就可以免费获得。这种低成本简单高效的方法让精准营销成为一种更灵活的市场策略。

  然而,那些拥有很长产品线的大公司。他们更倾向于采取一些更广更全面的精准营销策略。零售业,服务业,和旅游业,这几个行业的竞争是很激烈的,他们的生意大部分依赖于回头客,因此他们投入很大的资源来收集客户数据,分析这些数据,然后利用这些数据来向现有的客户创造订单或者交易机会。

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