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谈谈社交内容的[归纳]和[整理]适合营销人员学习

作者:华企商城小编  浏览量:196   发布时间:2016-07-26 09:04:45

  谈谈社交内容的[归纳]和[整理]适合营销人员学习

  ①每周要花好几个小时整理即将在社交媒体上发布的内容;

  ②对内容的归纳和整理完全没有头绪,不知从哪里开始,在哪里下手;

  ③内容对社交用户的吸引力在下降,粉丝在流失。

  文章的核心内容有两部分:如何归纳整理内容和详细的实施步骤。文章分上下两篇,上篇讲方法,下篇讲实操。

  导语:有很多动物(尤其是食草动物)都会贮存食物过冬,因为植物冬天不结果。这种做法不仅能帮助动物们熬过寒冬腊月,并且它们把食物储存起来之后,当他们真正需要的时候知道去哪里找这些食物。

  社交媒体管理是一份全职性的工作,而且你经常会觉得时间很紧迫。但是你不能以此作为社交媒体参与度低或者社交内容没有连贯性的借口。你现在要做的就是从动物们那里寻找启示,将一些内容贮存起来,以备不时之需。

  所以你怎样才能贮存到合适的内容呢?

  一.制作一个内容日历

  步骤1:了解你的受众。任何品牌都不可能只面向某一个具体的受众群体。因此,把你的理想顾客的特征都一一列下来,比如:顾客的兴趣爱好、要求、顾虑,你的品牌应该在某些方面对潜在市场做过调查。如果你有机会接触这些调查访问项目,它们可以成为很好的素材,帮助你更深入的了解受众。

  此外,A/B测试结果以及整体社交媒体参与度也是不错的指标,帮助你更加具体的了解受众喜欢什么,讨厌什么。你可以据此弄清楚你的受众对哪种内容形式、标题或者内容立意的响应速度更快。

  步骤2:制作一个明细表,列出关于内容形式或者类型的一些想法,如果你愿意的话,还可以做一个“内容列表”(如下图)。根据不同的社交媒体平台,比如Facebook、LinkedIn、Twitter,把这个列表分为不同的内容栏。列表越详尽越好,并且在做这个列表的时候,脑子里一定要想着对你的受众的调查反馈情况。

  挑选那些你的受众会喜欢的东西放入“内容列表”。假设你是家针对企业的培训机构,以下是你可以放入“内容列表”的东西:

  

  步骤3:把想法从你的“内容列表”转入到你的内容日历中。你可以试试谷歌日历。用起来很方便,并且可以根据你的要求设置提醒。一定确保给重要事件做标记,比如全球性的、地区性的以及公司事件,这样你就可以快速找到当天你在社交媒体上的分享。

  下面这个日历格式非常实用,你可以借鉴一下。

  

  看!这样你就有一个非常清晰明了的计划了。

  我该如何制定月度、年度的内容日历?新年福利|国外社交媒体营销日程表及模版下载

  二.选择一个实用的归纳整理app

  没有哪家企业能一直创作出一流的内容,并定期投放到多个社交平台上。幸运的是,通过精心的归纳整理,你传送给受众的内容质量还是可以得到保障的。然而,你不能把你全部的时间都用来搜集内容,但同时你也不能太过随意,因为你所分享的内容代表了公司,代表了品牌形象。

  这里有几个APP你可以用来归纳内容。DrumUp,使用起来非常简单,并且会给出很多不错的内容建议。此外,Feedly也是一款很受欢迎的软件,用来在网上搜集行业新闻。DrumUp还有一个很酷的功能,那就是它的内容图书馆,你可以把喜欢的帖子放在里面以后有时间再读,因此你就不会丢失或者遗忘那些帖子。这是一种非常有效的贮存方式!

  三.创造内容

  其实就是你官网内容在社交平台上的扩展。如果你习惯在日历中为特殊内容做上标记,那为什么不在每周的周一把那些帖子都收藏起来呢?有一个地方你需要注意,那就是新闻类的帖子,把新闻类帖子收藏到你的内容图书馆可能并不是个好想法,除非你确定在你分享这条消息的时候新闻还没过期。

  至于其他的就随心所欲吧!根据我的经验,我曾经找到过几个非常不错的帖子,我本来想分享但是却忘了,因为没有地方储存而错过了。

  

  有一种方式可以解决这个问题,那就是使用DrumUp内容图书馆:

  有了这个设计来专门储存内容的图书馆,你就可以放松心情,轻松应对了,并且可以拥有一个分享信息“bank”以备不时之需,当缺少分享的素材或者你的内容经理休假的时候就能排上用场了。

  四.选择有效内容

  日历以及内容图书馆里应该收藏些什么样的内容呢?

  一些必备的营养成分,比如氨基酸,是我们人类肯定需要消费购买的,因为我们身体无法产生氨基酸。有什么是你的客户需要但是却无法获得的呢?那就给他们提供这些东西,他们就会依赖上你。

  当然,你也确实在帮助他们,很有自我成就感。一劳永逸是行不通的。我的意思是归纳整理的内容几乎可以用于任何行业或者市场,但是不可否认某一种类型的内容在一个行业的宣传效果可能会比另一个行业更好。要去主动搜集适合你所在的行业的内容类型。 举个例子,我们一起来看看奥利奥分享的食谱。

  奥利奥竟然能和食谱搭上关系!奥利奥会创作一些能将奥利奥作为食材的食谱,这种方式可以让你的受众参与其中,并且能起到很好的营销作用。

  

  所以我们怎样才知道什么值得储存呢?

  步骤1:了解你的受众

  我们又回到了了解你的受众这个话题。可以参考你之前列的受众特征表。

  注意:受众的兴趣爱好在不断变化,你最好每隔一段时间就确认一下变化情况。比如,如果社交媒体上因为某事件形成一种潮流,并且你的受众都在谈论这个话题,这个时候你就可以归纳整理些跟这个潮流相关的一些内容。如果想了解你的受众在谈论些什么样的话题,你可以使用Twitter潮流网站或者谷歌潮流网站,你可以在上面搜索到一些大概的看法。

  Twitter可以根据你关注的对象而给你量身定做推送相应的潮流趋势。

  

  图注:只为你量身定做

  潮流趋势是种让你跟你关注的人更亲近的独特方法。他们根据你的地理位置和关注对象量身定做推送相应的潮流趋势。

  或者你可以使用Mention网站来设置关键字提醒。

  先设置好关键字,然后浏览推送的提醒,如果提醒消息的数量很多,你就能知道你的目标群体在谈论些什么了。

  

  图注:关键字设置(以下是收集规则)

  必须出现的关键字:收集含有这些关键字的信息。

  排除的关键字:过滤掉含有这些关键字的信息。

  步骤2:列出内容话题

  把受众所感兴趣的话题列出来。

  步骤3:找出相关的有影响力的人物

  你可以通过像Traacker(在行、分答)这样的平台去寻找有影响力的人物,然后加关注。或者直接在Twitter上搜关键字,这种方法也很好用。看看搜索结果里面谁的用户或者对话量最高,然后去访问他们的主页,你就大概知道应该关注谁了。

  

  步骤4:增加有趣的分享

  从社交媒体以及你的内容推荐等渠道搜集分享,然后添加到你的内容图书馆,以便以后可以快速简单的分享出去。

  “所有的事情在变得简单之前都是很难的。”记住如果你一次花10个小时来计划你的内容搜集方式以及建立好资源,那你以后每天归纳整理内容只需花15到20分钟!

  调动你的直觉

  大多数动物的感觉都很敏锐,他们非常清楚自己周围的环境,并且知道如何最快速的去适应环境。社交媒体就像一个丛林,鱼龙混杂,适者生存。你必须得适应各种变化,以保证自己可以长期位居食物链顶端。

  那你应该怎样做呢?就算你提前归纳整理了内容,但如果你使用的方式以及时间不同,就会产生天壤之别。

  步骤1:建立关系

  你能感觉得到跟朋友对话时的交流逻辑吗?我们讲究谈话次序,不仅是身体上还是精神上,这可以帮助我们自然而然的开始交流。在社交媒体上很难与另一头的人保持一致,但是这同样很重要。

  社交分析工具很实用。例如,谷歌分析有项功能:分析哪个博客着陆页在社交媒体上效果最好,或者你的推荐流量来源于何处。这样你就可以知道你的受众最喜欢什么主题以及应该在什么地方做推广。

  

  如果你想调查哪个用户对你的内容最感兴趣,那你可以试试Bit.Iy 链接,他们会给你提供些很有趣的分析。

  但是最重要的是,你要阅读评论,阅读推文并且像平时跟朋友聊天一样的回复他们。要去倾听人们说的是什么。如果你已经制作了一个内容日历并且每天都在有效率的进行内容归纳整理,那你应该有足够的时间去跟你的社区真正的互动,这是建立一段真正关系的开端。

  步骤2:制定分享日程表

  有很多文章都会告诉你什么时候才应该在社交媒体上分享。大多数都是根据数据判断的,看社交媒体平台一般情况在什么时间段最活跃。

  不一定必须得在你的目标受众最活跃的时候分享内容。但是如果你想直接跟他们对话,那就必须知道他们哪个时间段最活跃。

  关于这点,有个不错的方法叫做日程表测试。选择一篇文章,然后每天在不同的时间段分享出去。然后对这些帖子进行追踪,观察参与度最高的时间段是哪些时候。在每一个你管理的社交媒体平台都试一下,然后你就会知道答案了。

  步骤3:如何时时管理社交媒体

  这点完全是熟能生巧,没有特定的步骤。你在社交媒体上参与度越高,你就越知道应该怎样操作。因此,在社交媒体上多多参与吧!每天都花点时间参与对话,你就会慢慢的学会能够应付比较困难的社交局面的技能。

  锻炼你的大脑。在社交媒体上找10中情景:好的,坏的以及丑陋的,然后想出对应的回复,可以适用于以上所有的情形。这种方式很有帮助,因为当轮到你来处理这种类型的情形时,你就会胸有成竹。

  要想养成这种超强的第六感,你就得勤加练习,但是如果你没有太多机会,那你可以经常从摇滚明星那里获取灵感。看看他们是如何管理社交的。

  对你分享的内容进行包装

  在分享出去之前,让你分享的内容看起来更好看一点。

  

  社交媒体上有大量的内容,因此访客一般都根据视觉感受判断哪些最值得阅读。所以去寻找或者创作一些比较有震慑力的视觉效果素材。

  网上有很多工具都有预先设计好的模板,可以让图片创作变得更简单更省时。Canava网站有一个拖拽界面,几分钟之内你就可以完成图片制作。

  

  如果你分享图片,请确保他们有知识共享许可,并且以后无论是谁对图片有创作改动都应该授予他们这个许可。

  你还可以用一些更能互动的方式传达信息,比如嵌入动图和视频,根据我个人的经验而言,那些有视觉素材的帖子参与度往往很高。

  此外,你怎样给你的分享的标题命名也很关键。除了你选好的图片以外,标题是你唯一一句吸引别人注意的宣传语,所以这个也不能马虎。

  最早的标题命名方法之一是参考马斯洛需求理论,而这种方法现在也很实用。

  从金字塔底部到顶端,需求分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

  虽然可以利用这些信息在竞争中引起注意,但是不能做出一些你的文章根本没有提及的承诺。因此,要给你的文章拟定一个准确但是措辞巧妙的标题。

  最后,使用相关的标签和关键字帮助你的受众找到你,但是绝对不能太过头了。修饰一篇没有意义的文章起不到什么作用,如果你过度营销你分享的东西,你的受众可能会开始讨厌你。真诚一点,尽力真正的去帮助别人,用最聪明的方式。

  找到你的群体

  社交媒体营销是个团体性的活动,体现在可信度、可见性和可得性。这就是为什么你需要你个小的网络团体来支持或者分享你所分享的内容,这样可以大大改善你的营销效果。

  你怎样找到这些人呢?怎样才能让他们分享你所分享的内容呢?

  1.如何建立网络关系

  网络关系跟网络外的关系的作用其实是一样的,唯一的区别就是所处的环境不同,以及你需要适应你所使用的社交平台上一些必要的特征,这样你才能跟人们无障碍的交流互动。做自己,真实一点,交朋友时一定是真心喜欢才去点赞。

  你必须要在社交媒体上跟你的联系人保持联系,这点很重要,由于社交媒体的便捷性,你可以通过点赞、评论或者转发来维持联系。尽你所能跟他们互动,偶尔找他们聊天,这样你就可以在社交媒体上交到真正的朋友。这种有影响力的联系能有效改善你在社交媒体上的营销。

  2.战略伙伴关系——你应该与谁保持联系,以及应该用什么样的方式?

  一定要跟你所处行业的人们以及能代表你的市场板块的有影响力的人交流。前文我们已经探讨过了怎样去寻找这类人。

  还有很重要的一点是,不要强制推销自己,社交媒体平台上人们见多识广,这样做是行不通的。如果你只是像过去的电视广告一样向他们推销东西,那他们肯定不会坐下来好好听你说的。

  最好能找到双方都能受益的机会或者场合。可以是你和你可能的搭档,也可以是你和你的受众。你不能要求别人转发分享,你自己得努力让别人自愿享。所以必须做到:内容有料,名声也好。我们又回到步骤1:如何找到并储存好的内容(贮存过冬)。

  这是个完整的循环!记住社交媒体的连接能力是巨大的。人们现在有能力从一个渠道里面挑选内容然后发布到另一个渠道,立即就可以把你跟很多不认识的人和地点连接到一起!聪明一点,发挥自己的实力,看看自己进步会有多大。

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