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企业文化就是你最响亮的品牌

作者:华企商城小编  浏览量:193   发布时间:2016-07-20 07:30:22

  在几乎透明的现代市场环境下,过去的品牌观念将发生重大改变。那种以产品为品牌唯一代表,企业躲在招牌后面数钱的世道已经过去了。现代消费者将不再把产品消费放在第一位,更看重品牌带给自己的价值理念和心理感受。消费者不仅重视产品这个品牌载体,更加重视品牌的始作俑者——企业。人们不仅关心鸡蛋的品质,更关心生蛋的鸡是什么品种。而最能赋予品牌内涵的,无疑是企业所释放出来的企业文化信息。

  现代企业的硬件设施,技术水平,员工素质,管理方法等往往相差不大,尤其是很多代工品牌(OEM),品牌与非品牌背后的生产几乎完全一样。为什么在市场上价格却差距甚远?其中品牌的作用是非常明显的。即使在大众消费品领域,品牌也主要不是取决于产品,而是取决于背后的企业文化。何况对许多其他行业,产品本身竞争并不是主要焦点。比如建筑工程,大型设备和服务,服务行业,高科技项目,大型医疗器械等等,这些行业都有一个共同特色,即服务在先,产品在后。客户在服务完成之前,是无法亲眼看见产品的,而是首先从企业的服务认识到企业,从企业过去的业绩预料未来自己的产品,从企业管理和文化估计自己可能的利益。也就是说,品牌首先将通过与客户接触的服务过程中,向客户传递自己的品牌价值信息。未来的品牌载体重心,将从产品转向服务。在服务中最能有效传递品牌价值信息的,只有企业文化。未来的品牌价值主要通过企业文化来体现。用一句最明白的话说,企业文化就是你最响亮的品牌。

  为什么是企业文化而不是别的什么呢?因为在信息爆炸广告泛滥的年代,不说广大中小企业没钱投巨资做广告,就是大型企业的广告也经常打水漂。而企业文化通过生动的故事和人物,借助互动的口碑传播方式,向客户传递理念,情感,价值观等信息。这种传递内容和传递方式,是现代社会最具穿透力的,也是最能拨动消费者心弦,引发心理共鸣的最佳内容和方式。这种感染力和穿透力,不是策划大师瞎编乱造几个故事就可以做到的。唯有发自企业真诚内心的企业文化,才能做到这一点。

  那为什么很多企业的企业文化,都没有起到这种品牌效应呢?这正说明了一个问题。很多企业的企业文化,本来也不是发自企业自己真诚的内心,而是出自所谓专家大师的编造。很多企业文化的理念、价值观、愿景、使命、精神、口号、准则等等,假大空泛虚无缥缈,与客户的心理相距甚远。整个企业文化体系,也与品牌价值塑造完全脱离甚至背离。企业文化不是围绕品牌价值来建设,不是把客户价值放在第一位,片面强调了企业自己的价值,或者过于拔高了品牌价值。于是这样的企业文化,就无法与主要客户的内心产生共鸣,成了与品牌毫不相干的东西。这就是过去企业文化建设的最大谬误和失败。

  通过企业文化建设来塑造品牌,把企业文化打造成自己最响亮的品牌,将成为未来品牌塑造的主要途径,甚至是唯一的途径。不仅广大中小企业是这样,大型企业也必将迟早选择这条道路。未来的品牌定位,就是企业文化的定位。未来的品牌形象,就是企业文化的形象。未来的品牌价值,就是企业文化的核心价值。未来的品牌内涵,就是企业文化所包含的理念,价值,情感,精神,愿景,使命等内容。未来的品牌资产,就是企业文化的影响力度和影响范围。未来的品牌传播,就是企业文化的内外传播。未来的品牌响亮程度,将与企业文化的响亮程度成正比。过去的经典品牌理论和技巧,在现代市场条件下都有些过时了。现在已经出现一些好的品牌,没有LOGO,没有广告,没有策划,没有传播,没有体系,没有明星,没有包装,没有口号,所有这些经典品牌必备的元素,都退居非常次要的地位。而这些品牌却借助企业文化,通过良好的服务载体,成功地向外传播了品牌价值信息。如果想知道他们是怎么做到的,那就向海底捞,胖东来,德胜洋楼们好好学学吧!

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