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“三赢”的技术营销

作者:华企商城小编  浏览量:172   发布时间:2016-07-19 07:14:25

  最近公司技术高工为大家进行了一次技术知识分享,本来是件好事,但发现一些营销人员积极性不高。了解后得知,他们要么认为自己不是专业搞技术、专业做研发的,觉得专业技术与自己无关;要么觉得技术高工讲的技术名词太专业,反正也听不懂,干脆就不听了。

  营销是否真的与技术无关?

  认为营销人员不必具备专业技术,这是严重错误的思想。营销人员至少应该了解自己的产品,不一定非得面面俱到,但一定要学会把技术语言翻译成客户可以听懂的营销语言,这就要求营销人员首先必须懂一些基本的技术语言,如果你自己听技术讲课都像听天书一样,怎样去为客户翻译?

  如果你是名不懂技术的普通营销人员,遇到一些不懂技术的客户,你可能会利用花言巧语、利用一些营销手段,或许也能蒙混过关,达成销售。但是若遇到真正懂技术的客户,他随便提两个问题,你可能都回答不了,那么客户对你的信任感就会荡然无存,自然影响你的销售。而一名稍微懂技术的营销人员,则可以依靠自己学到的专业技术知识和原有的沟通能力,在产品和用户之间架起一道桥梁,让用户可以更加容易且准确地了解公司的产品,从而得到满意的服务。比如,顾客要买我们的太阳能产品,懂技术的营销人员会运用自己丰富的专业技术知识,根据客户家庭的房间面积、房型、人口、收入等等因素综合考虑,来为客户推荐一款最合适性的型号,不仅如此,他们还会将产品最先进的功能介绍给用户,让客户不必翻那厚厚的说明书也能得到更满意的服务。

  由此可见,营销与技术紧密相连,真正优秀的营销人员,应该学会“两条腿”走路,既拥有销售的良好沟通能力,又懂得一些必备的专业技术知识。如果营销人员觉得专业技术与自己无关,从开始就抱着抵触情绪,那你永远也不会懂技术,永远会是一个技术白痴型的营销人员。

  不是专业技术太难,而是心太懒

  有些人会觉得专业知识太高深,自己听不懂,总是说专业知识我学不会,其实很多时候,我们都是自己在给自己设限。作为教授级技术高工,我跟大家讲,专业技术并没我们听上去那么炫、那么玄妙、那么深奥。不可否认,技术、研发会有一些非常深入的地方、有其精髓所在,非专业人员很难明白,但是一些基本的技术点其实并没有那么难理解,大部分非专业人员经过学习都可以轻松地掌握那些基本的技术原理。而作为销售人员,只要掌握那些最基本的技术点和原理,能为客户描述清楚这些基本技术原理,就足够了。

  但是,营销人员在接触技术时,往往抱着“太难,学不会”抵触的情绪,一说技术就头大,望而生畏。说到底,还是因为内心害怕、懒惰造成的。

  技术营销,让消费者、营销人员、公司“三赢”

  实际上,营销是一个角色转换的过程,想做一个成功的营销人员,就需要多站在消费者的角度上去考虑问题,我们应该觉得如果换了自己在客户的位置也会买这件产品。优秀的营销人员会经常的换位思考,更多地获得客户对产品改进的需求与建议,并及时反馈给公司。在这当中,其实已经预设了营销人员能够完全消化消费者反映的这些问题,包括产品哪些方面可以优化、哪些方面还存在缺陷,如何改进等等,这就要求营销人员必须掌握一定的专业知识。

  营销人员学技术其实更有利于自己的营销,一方面可以增加自己的自信,另一方面是当自己真正懂得这些技术点后,才能真正站在客户的角度上去思考,让客户得到更满意的服务;并且还能准确反馈市场问题,为公司改进提供依据。而这些是要靠营销人员自己不断学习总结的,不断地向自己公司的技术人员请教、向自己的老板请教、向自己的同事请教,最重要的就是不断向客户请教,最终实现消费者、营销人员、公司三赢。

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