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手把手教你:医院微信营销策划方案

作者:华企商城小编  浏览量:175   发布时间:2016-07-13 13:25:17

  微信作为有广泛影响力的新兴媒体,如果使用得当,必定能够给医院业务的发展带来良好机会,可以有效稳固医院在网络营销路径上的扩散能力,为医院的业务发展提供助力。

  一 平台分析

  (一)微信平台的优势

  1.使用人数多,使用频率高,尤其是一线城市。

  无论是上班路上、逛街时、用餐时以及各种闲暇时间,微信都被大量使用。

  2.微信可以进行定位

  利用附近的人的功能,可以将周边区域的人群进行锁定,进行有效的精准营销。

  3.成本较低。

  除了必要的人工成本外,只产生一些流量费用。

  4.有较好的宣传效果

  (二)微信平台的不足

  1.加粉速度较慢,需要慢慢积累。有时需要工作人员不停的摇晃手机或者查找附近的人。

  2.微信不提供手机用户是否在线功能

  3.互动效率比起PC端的QQ等平台孙色不少

  二 市场分析

  (一)适用对象

  微信适用受众比较广泛的妇科医院、男科医院、健康管理中心以及整形美容医院。这些机构受众比较广泛,能够经常性的为用户提供健康养身、生理保健、美容护肤、修身塑形等方面的资讯,利于长期发展影响力。

  (二)需要较长时间的维护

  客户一般集中在早晨的上班时间、午休时间、下班时间、午夜时间,如果仅仅是上班时间进行微信推广,效率会大大下降。

  (三)普遍存在咨询量和预约率问题

  正常情况下,假如一天咨询100人,预约率在10%左右,还有一些微信推广不力,咨询和预约都很低的情况。

  三 推广与加粉的方法

  1.通过手机摇一摇的方法

  2.通过附近的人的功能

  3.导入收集到的潜在客户手机号和QQ号

  4.线上推广二维码和微信号

  可以通过QQ、微信、写软文、微博、邮件、官网等方式推广企业的微信号。

  5.线下推广二维码和微信号

  可以在线下促销活动和资料,医院各类给客户的指导资料,医院走廊、诊室、厕所、大厅等相应位置宣示微信二维码和账号。

  6.利用漂流瓶的功能

  7.利用雷达功能添加好友

  8.利用搜索功能添加好友

  9.想办法将所有就诊过或者咨询过的人加入我们的微信。

  四 具体操作

  (一)微信建设的两条路线

  1.自媒体路线

  微信是自媒体平台,需要吸引粉丝并能长期保持吸引力才能发挥很大的营销效力。要建设自媒体就必须提供用户需要的资讯,例如保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯。

  2.促销信息路线

  企业进行微信推广毕竟与个人微信不同,最终的目的还是促进营销,希望能挖掘出潜在客户,并最终吸引成交。所以必要的植入营销信息和促销信息是必要的,而且也需要进行线上线下的促销活动。

  (二)矩阵式:“两主+N辅”

  1.创建主力公众号,一般是1个,有需要的话也可以多创建几个。

  工作号的设置与任务:

  A.促销信息的首发点

  B.部分有益资讯的发布,辅助建设自媒体

  C. 与粉丝互动,接受粉丝的咨询

  D.可以使用官方意味浓厚的正式LOGO做头像(可以直接使用企业logo,也可以另外设置专用于微信的企业logo,一定要美观),增加公信力。

  个性签名可设置成“XX整形医院今日开业酬宾,回复微信立即免费赠送礼品!”如下图。个性签名因为有字数限制,只能输入29个字符,因此一定要简洁突出亮点。

  E 如能使用医院负责人或者专家的名义实名认证,则除了公信力外,还能增加亲和力和吸引力。这时头像也是真人头像。

  2.创建主力个人化账户,一般是1个,有需要的话也可以多创建几个。

  A 自媒体的主力平台。

  保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯,保持对用户的长期吸引力。

  B 促销和宣传活动中主推的账户,积累大量粉丝

  C 转发公众账号促销信息或者直接发布促销信息

  D 与粉丝互动,接受粉丝的咨询

  E 该账户要有一定的官方色彩,应使用医院负责人或者专家的名义认证相关资料。

  F 个性签名和相关资料应该柔和的植入医院信息,一般不直接写入直白的促销信息。

  3.创建多个个人化小号

  转发个人化主号和公众平台的资讯,积累粉丝

  (三)主要营销方法

  1.O2O模式

  一般而言要举行促销活动,配置相关礼品,礼品要使用具有吸引力。鼓励粉丝转发或者协助吸引更多的人关注我们的微信号。特别重要的活动、礼品可以采取抽奖或者现场领取的方法,尤其是现场领取,能够借机直接实施营销转化。

  2.利用自媒体特性

  向粉丝扩散相应的营销信息,通过互动获取客户。

  3.利用群聊功能

  群聊功能可以有效的圈定相关人群,不断的筛选只留下比较精准的客户群体,又可以减轻粉丝们朋友圈功能的压力。

  4.直接给粉丝群发消息

  5.其他方法,例如漂流瓶等

  (四)注意事项

  1.发布消息要做好计划和记录,不要过于频繁给用户造成骚扰

  2.粉丝网友的提问要及时回复

  五 总结评估

  1.每次活动都要总结评估,以便改进工作

  2.微信营销必须找合适的人担任并主持日常工作。这个人要了解我们的工作、关心用户的需要、能倾注热情和感情,微信营销如果总是冷冰冰的是不会有好的效果的。

  3.要建立客户信息档案,积累客户的兴趣爱好需求,形成营销数据库。才能在必要的节假日和重要时间点发送信息。

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