首页 > 华企学院 > 微信技巧 > 企业微信营销策划执行方案

企业微信营销策划执行方案

作者:华企商城小编  浏览量:206   发布时间:2016-07-12 11:01:25

  企业微信营销策划执行方案

  一、微信营销简介

  (一)微信营销背景及价值

  微信是腾讯推出的一款移动互联网领域最热门的客户端软件,截至到目前不完全统计用户已经突破六亿,并且人数还在持续增加中,发展速度惊人。据称微信再商业拓展上重点将在O2O 领域布局。随着智能手机的普及,随之带来的将是一场移动互联网的革命,它将是一块比pc电脑互联网更为巨大的蛋糕!在这项革命都来之际,有千千万万个有眼光的企业家和创业者们都准备好了!

  随着微信用户的爆棚,微信营销彻底颠覆了传统营销。越来越多的商家开始注册微信公众平台,目前微信公众帐号已经超过200万。其庞大的用户量、线上线下完美的结合、精准营销的模式受到了众多企业主的青睐。那么,微信营销到底有什么值得大家纷纷踏足的呢?

  1、微信是基于移动客户端而开发的,所以操作上更简便,更具有时效性,随性接收发送。

  2、微信具有较强的私密性,是个圈子。这个圈子具有强需求和高粘性。

  3、因为私密,所以微信更佳的人性化。微信营销能否成功,关键就在于企业是否进行人性化的营销。

  4、微信营销其实也是熟人营销,所以更容易形成病毒式传播,所以口碑尤为重要,推送的信息得到用户的肯定,而后转发至朋友圈,得到更多人的关注。

  微信是个大APP,它整合了众多功能插件,沟通交流只是基础,定位、查找附近的人、漂流瓶、朋友圈、微信公众平台、二维码、点对点精准推送等功能,使得微信成为天然的营销利器。微信营销的出现,是一场质的飞跃,它带来的改变已经在现在和未来慢慢展现出来。

  不管是移动互联网还是电脑网络,他们都需要一个共同的东西,那就是人也可以称之为客户!微信营销便是一个积聚人和客户的好方法!微信营销主要借鉴于微信公众平台与朋友圈,建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播产品等信息,吸引更多的消费者用户与商家等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

  (二)企业微信营销可行性分析

  1、微信可用于开展营销的功能

  微信作为社交工具,其信息传递自然是最核心的功能,随着微信团队不断深入开发,微信红包等网络金融都有涉足,但是对于营销而言,主要在于以下几项功能:

  基础聊天功能。不管是文言词句还是语音声调、抑或图文并茂,也不管是一对一的窃窃私语还是七嘴八舌的侃侃群谈,甚至实时视频,微信对各种聊天内容和方式都能实现。

  朋友圈分享功能。使用朋友圈可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开,这种方式,能够在熟悉的好友熟人之内传播,并且具有评论、点赞等交互功能。

  二维码扫描互动功能。对方可以通过扫描自己的二维码添加好友,进行互动,并且二维码能够在名片、杂志及各种媒介上印制和扩散。

  附近的人等信息转化功能。在个人签名中添加需要传递的信息,在他人通过附近的人或摇一摇搜索到自己账号时,实现信息转化。

  公众平台推送功能。通过在微信官网开通微信认证账号的方式,建立起一个专门的微信公众平台,作为专属的推送信息渠道。建立平台后,订阅号可以每天推送一条信息,服务号每月推送4条信息,只要关注就能收到推送信息。

  2、装饰行业企业基本的营销需求

  装饰行业企业核心任务是连接业主与材料市场,装饰行业,其营销对象主要在于业主,基于此,其营销需求主要有以下几项:

  宣传促销的需求。由于消费者在选择购买某一产品时,具有盲目冲动性,而作为装饰公司也需要通过宣传促销来增强企业效益,增加企业收入,往往需要进行一些宣传促销活动。

  文化传播的需求。企业文化是企业的灵魂,装饰行业在发展中更加注重形象树立和文化展示,需要向社会公众、客户和消费者传播自己的企业文化和精神,以获得更多的认可和支持。

  品牌培育的需求。品牌是企业一种无形的宝贵财富,品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。培育和创造品牌的过程需要不断创新,不断扩大品牌影响力和知名度。

  客户维护的需求。客户是装饰行业企业的衣食父母,在发展过程中,企业要积极寻求更好的服务客户、提升服务水平、促进客户更加满意的有效途径,争取形成口碑效应,从而促成二次销售。

  3、受众情况分析

   年龄分析。微信受众人群年龄多数在 18-35 岁范围内,多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚的 iphone 族。

  习惯分析。大部分人习惯使用微信,并且有 30.75%的人经常使用微信,这表明使用微信作为宣传手段,潜在接受人群数量十分可观。

      收入水平分析。艾媒咨询(iimedia research) 数据显示,苹果 iPhone 手机用户主要集中在高收入人群,月均收6001-10000元水平的用户占 32.7% ,月均收入在一万元以上占 8.2%。月均收入在 3000元以下的占 15.4%,其中月均收入 1000 元以下的用户多为在读学生。

  市场规模。用微信的用户主要集中在 安卓系统和苹果系统,都属于智能系统,中国智能手机用户数将超过 9.3 亿,智能手机普及率超过 35%,2011 年中国智能手机用户数将超过 9.3 亿,年增长率为 8% 。智能手机呈现猛烈增长趋势,中国城市居民的智能手机普及率已达 35%,从操作系统来看, 2011 年 10 月,中国智能手机市场上,Android 系统智能手机市场据有率超过 30%以上,较月再度增长 1.1%。也就是说安卓用户是 9 亿乘以 30%=2.7 亿用户。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近 4 亿用户,而微信目前已经突破6亿用户,将来会有上涨上升空间的巨大潜力,市场前景非常乐观!

  二、企业微信营销实施方法

  (一)团队建设

  团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。根据微信营销的特点,组建一支微信营销团队至少需要五个人,这五个人的职责如下:

  微信营销负责人:负责帐号的定位、全年微信营销的目标设定,以及运营的整体规划。微信营销负责人需要按阶段确定阶段性工作目标,并给出工作计划。通常这种目标是按季度来设定的,并按季度数据进行总结,然后根据数据结果随时调整计划。

      技术支持:需要熟练操作微信公众号后台,熟悉每个后台功能,并随时了解新增功能,最好还可以支持一些简单的技术开发工作。

      帐号运营:负责每天微信图文内容的发布、按月进行内容的规划、分类进行内容的推广,以及与客户的及时互动。

      企划人员:负责互动营销活动的策划、二维码的推广(包括线上和线下两种推广方式),以及商务合作的工作。

      平面设计:因为微信开启的是“读图时代”,因此对图片的要求还是蛮高的,所以需要专业的平面设计进行不仅是图文中的图的处理,还需要制作一些视觉营销的内容以及线下推广时所需的物料设计。

  (二)资金预算

  财力是一切准备的后盾,对于资金预算这一块儿,具体的分为线上预算、线下预算和日常的办公预算。对于线上推广的方式有论坛、贴吧、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、分类信息、互推、付费广告、公众账号导航;而线下推广方式有名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、公司海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。要想微信活动的顺利进行,就要保证团队制定的推广计划及所需资金预算以及线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。

  (三)公众平台执行

  1、微信公众号做好内容定位

  开推伊始,微信运营者必须先做好微信内容的定位。必须精耕细作,无价值的内容、纯粹的广告推送,往往引起用户的普遍反感。内容的形成,建立在满足用户需求的基础之上,包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。

  企业希望推送的信息和用户想要的信息,应高度尊重订阅用户的意愿。因为推送次数特别宝贵,也减少了心灵鸡汤类的推送,这种内容其实在微信时代已进行不通了,微信公众号需要推送的内容一定是以高质量的原创或者转载率高的内容为主。

  2、微信尽快完成认证

  微信公众号开通后认证是非常必要的。因为认证的微信号具有搜索中文的特权,而微信认证的门槛也相对较低,只需有500名订阅用户,绑定个人或企业的

  认证微博即可(目前微信认证分为资质审核和名称审核,不需要粉丝达到500也可以认证,费用300元/次)。认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文。而且还支持模糊查找,用户只要输入“环泽弘易装饰”就可以搜索到“杭州环泽弘易装饰设计工程有限公司”这个微信公众号。

  3、灵活利用所有线上线下推广渠道

  在微博、博客、官网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众号的宣传,在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。

  同时qq账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式,都能批量实现qq用户的导入。包括自建的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号,线上全渠道全面推广。

  微信公众号的线下推广也尤为重要,可以给自身运营的微信公众号带来不小的微信关注度。可以通过在自身的营销会议中植入宣传,获得更多的关注。利用多种方式放置自己的微信公众号二维码海报、车体广告,通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。

  4、搭建自定义回复接口

  通过自定义回复接口,接口还可以做出一整套行业微信服务解决方案,比如在的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略,查天气、查列车、查景点同理。通过这些功能来和微信公众号大量互动,并提出不少宝贵的修改意见,逐步丰富服务内容。其实这个业务逻辑很简单:用户发送请求,微信接收到请求之后传给微信公众号,微信公众号对需求做处理,返回数据给微信,最后微信返回数据给用户。目前通过微信公众号预定酒店、机票的已经有挺多了。

  5、策划大量有奖互动活动

  针对企业类微信公众号的运营来说,活动尤其重要。将答题赢奖品的模式植入到微信中,采取有奖答题闯关的模式,设置每日有奖积分,最终积分最高的获得丰厚大礼,针对参与游戏的幸运楼层送上好礼,这样就大大的促进了游戏参与的积极性。加上活动推出时在微博和其他宣传渠道的大力推广,微信的订阅用户也同步的增加。

  6、搭建自定义公众号模版

  由于微信内置浏览器完美兼容HTML5代码,所以现在不少有开发能力的企业都会自己搭建基于H5的响应式页面布局,通过自定义回复接口返回做好的wap页,在页面中可以构建多种功能并且展示更多华丽视觉页面设计效果,这些都可以一键完成非常方便。

  目前微信公众号还将可以设置自定义菜单,完全可以当成一个展示企业的全方位网络平台。微信已经开始内测自定义菜单功能。已经可以看到通过底部的tab,触发分类和目录,也就是说未来媒体微信号就是一本图文并茂的电子杂志,随着自媒体作者的逐渐增多,价值的不断提升,电子杂志app必然会受到巨大冲击。

  另外如果没有代码开发能力,还可以选择第三方载体,通过选选模版,构建微信公众主页往期杂志等多模版效果,并可以通过后台统计了解真实活跃度。

  7、通过口碑传播

  软文中的口碑推广,比如看的本文推广的方式比较靠谱就会转给其他的朋友,那么自然会获得关注。通过经常搜集旅行日记,让旅行爱好者感兴趣,自发地微信内分享给朋友或朋友圈。从实际效果来看,口碑传播是最具黏性和扩散性的。

  另外可以多加与微信交流有关的QQ群、微信群,在里面介绍自己运营微信公众号的心得,分享干货让大家关注,而不是上来就丢小广告。

  还可以入驻微信导航等。

  微信的推广运营需要抱个好心态,精准用户的逐渐获取,需要一个合理的推广过程,运营者须理智对待。微信虽可能是营销利器,但不可盲目视为“神器”。微信运营策略并不在乎用户数的多少,而在于用户质量的高低,运营内容的匹配度。合理的微信推广渠道,还需要各位不断地摸索和探讨。

  (四)微活动执行

  针对企业类微信公众号的运营来说,活动尤其重要。将答题赢奖品的模式植入到微信中,采取有奖答题闯关的模式,设置每日有奖积分,最终积分最高的获得丰厚大礼,针对参与游戏的幸运楼层送上好礼,这样就大大的促进了游戏参与的积极性。加上活动推出时在微博和其他宣传渠道的大力推广,微信的订阅用户也同步的增加。

  执行微信互动活动时要注意一些要点:

  ①活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性,进行市场调研后,策划全方位预热推广活动,并且通过微博、线下广告、官网等多个渠道宣传微信活动的内容。

  ②活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题,引导用户积极参与活动,并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明,吸引关注用户快速参与。

  ③基于自定义接口开发有奖问答平台,根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题,也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销,提供多款各品牌产品,提升中奖度。

  ④通过设置多重奖品来刺激参与者,并且通过推广渠道不断的宣传来提高参与度。奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖,调动用户的积极性。

  ⑤由于微信的互动是隐秘的,所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题,首个答对的就可以获得奖励,利于统计中奖名单。当然也可以设置只要答对就有积分,通过后期统计的总积分来获得奖励,目前这块暂时还是需要手工统计,后期估计会有基于后端活动的平台出来。

  ⑥对参与用户进行二次分组,每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组,后期非常有利于二次营销。

  ⑦要注意互动的便利性,尽量让用户采用选择的方式来参与,可以设置多个问题的总积分模式,用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加,大大的提升活动度。

  ⑧抓住节日时效性活动营销热潮:活动的策划建议多多采用节日性和热门事件结合。

  (五)后期工作

  市场竞争归根结底是对顾客的竞争,无论是出售产品还是出售服务,最终顾客满意度才是检验营销工作成败的标准。对于微信营销来说,前期各种工作相当于卖出产品,但是卖出产品不算完事了,还有后期的跟进与维护。对于微信营销的后期工作主要有粉丝群体分析、粉丝推广效果分析、反馈消息分析以及消息推送效果分析。这些分析说难也不难说容易也不容易,虽然微信公众平台有个统计工具便于我们分析各种数据,但是对于客户维护不是一个人可以做的下来的,数据的准确分析、客户反馈信息的及时回复与解决对于实现二次营销有着重要的作用。因此做好后期工作对更好的实现好微信营销意义重大。

  三、企业微信营销延伸方法

  (一)微信开放平台APP开发

  微信开放平台APP开发相当于微信公共平台的二次开发,目前成熟的微信二次开发服务包括以下:

      一、微网站开发:企业介绍,产品展示,服务热线,建议留言,自定义菜单,LBS设置、天气预报等;

      二、营销推广:微会员,优惠券,刮刮卡,幸运大转盘等;

  三、用户营销:会员营销,圈层营销,营销群发,互动营销等;

  四、统计分析:用户统计,营销统计,渠道统计,问卷调查等。

  (二)微信插件开发

  微信插件开发主要目的是为了在功能上不断完善,具体需要哪些功能可以根据实际运营过程中的需要进行开发。

华企商城更多商品介绍:如何选择虚拟主机     家具装修网站系统    腾讯视频贴片广告投放价格

文章转载请注明出处:http://www.netshop168.com/article-6717.html


精品推荐
下一篇:警惕!微信朋友圈的四大骗财伎俩
上一篇:企业微信公众平台订阅号运营的11个技巧
相关文章

华人企业网
关注微信公众号
享受更多优惠

 

消费者最喜爱的网站TOP100 | | 网络社会征信网 | 北京工商 | 法律顾问 | 京ICP备07504386号-6 | 网站地图