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员工如小孩:哭时去抱,还是不哭时才抱

作者:华企商城小编  浏览量:162   发布时间:2016-07-10 12:33:03

  我们都非常清楚小孩子的哭除了是病了、饿了等主观原因外,更多的是在胡闹,在使小性子,说通俗一点其目的就是要满足他的个人爱好/需求,比如:要人抱,要去玩,要吃某样东西,要玩玩具等。虽明知如此,但现实中有多少父母在自己的小孩哭闹时是无动于衷,不去理会的,答案很显然是寥寥无几。对于中国的父母而言,小孩就如我们的小祖宗,小祖宗在哭了,生气了,不爽了,你说做“奴才”的我们能不担惊受怕,能不理不睬,不去抱一抱哄一哄?所以,只要小孩一哭,中国父母的心就碎了,不管是何种原因就马上抱起来哄着,顺着,满足其一切要求,不让其受一点委屈。在我看这种做法其实并不是关怀和爱,这是在惯着,顺着他,而这种惯和顺一旦成为了习惯,成为了自然,就变成了溺爱和放纵,那做为父母,在接下的抚养岁月里,将会更加的操劳和费心,这就是中国式的养儿现实。

  无独有偶,前几天在报纸上看到一篇文章,提到了国外的父母是如何教育小孩子的,其中就有提到,在国外父母只有在小孩不哭时才会去抱(除了病了,困了,饿了,尿了),而小孩如果只是胡闹,使小性子的哭是不会去抱的,他们认为这样的抱是惯坏小孩子,这就是中西教育的区别,从婴儿时期就不一样。

  养儿如此,终端的人员管理亦如此。

  在终端日常人员管理中,我们的员工亦会经常“哭”,此时对于管理者来说首要的是区分员工的“哭”属于什么性质,是如小孩子的“病了”“困了”“饿了”“尿了”的哭,还是说是在使小性子、胡闹,以满足其个人要求的哭,如果是前者那么我们要自省自己管理的不足,及时给予“抱抱”的补救,如果是后者,则我们就要重新灌输我们的管理理念和文化。而不是员工一哭闹我们就一谓的顺从满足,或是一谓的认为他们的哭闹是不合理的,而不给予理睬。

  从另一方面来说,在管理中,你想要什么?就要引导员工做什么,奖什么。如,我们想要良好的卫生环境,想要提升员工的连带率,就要设定相关的标准,而只要门店卫生环境及员工连带率达到设定的要求,我们就给予表扬,给予“抱一抱”。久而久之员工就清楚的知道只有达到公司/管理者设定的要求,只有表现优秀,才能得到“抱抱”的奖励,而不是通过“哭”来索取,这样我们的管理才能更轻松,更科学,更有效。

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