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如何从零开始成为内容运营(1)

作者:华企商城小编  浏览量:317   发布时间:2016-06-27 16:35:57

  一次偶然的上海(Smalltalk)运营交流会上,聊到了自己一年多来在小红书、百度贴吧关于内容运营的经历。发现大家对我,哦不,对内容的运营还蛮感兴趣。所以这次我把那天谈到的做了一些补充并整理出这篇万字长文,将之前工作中有价值的,或者看到过的正确内容运营方式分享出来。这是一篇由互联网装X词汇大全打头的文章,只仅仅交流“牛轰标题的14种方法、1个内容编辑的基本底线、社区早期内容预运营的4步骤、8招hold住内容方向的产品运营、3个内容运营的进化方向”如果你觉得有价值,请继续往下看,同时欢迎转发收藏。

如何从零开始成为内容运营(1)

  (小恐龙是朝哪个方向转?)互联网一个超出教科书立足于实践的特立独行行业,在很多时候尝试寻找一些问题的标准答案时,会不出意外的以失败告终,当然今天聊的“如何做好早期社区内容运营”就像这只小恐龙旋转的方向一样仅供参考。大概分析下它特立独行原因:1、互联网太新,整个行业发展二十年左右时间,从PC门户到搜索再到移动互联网,即使是行业巨头BAT中岁数最大的腾讯也只不过成立17周年。2、模式太多,随着互联网对生活的渗透与技术的迭代,早先我们日常开玩笑的谈资如今都被整出了估计上亿的商业模式,比如上门涮马桶家政O2O服务。3、市场竞争,“火药味”弥漫整个市场,机会只给快速奔跑的选手,再加上这是一个瞎比比不会被嘲笑的地方,故而在各种各样的营销案例支撑下也产生了稀奇古怪的叫法与玩法,京东618,天猫双十一、乐视919、微信支付日等,刮起了一阵阵的造节风。在这个炮火连天且不装会死的年代,自己有幸是混迹在互联网的运营,同样妄想着能够找到互联网的“某个标准答案”来装个X。从这些帮助我们满嘴跑火车的词汇开始,或许能够找到互联网或者运营一些煽情点火的共性。名词共享经济、大数据、云计算、物联网、入口、本地化、新生态、平台、开放平台、生态、生态体系、粉丝经济、社群、参与感、IP营销、垂直、用户体验、用户需求、闭环、3.0、策略、场景、寒冬动词革新、打造、解读、连接、聚焦、颠覆、整合、提升、规划、搭建、打通、梳理、提纯、拓展、挖掘、快速迭代、组织、呈现、用户粘性电子商务B2B、B2C、C2C、C2F、B2G、P2C、B2S、O2O广告形式SEM、SEO、EDM、Adword、Banner、Button、PR推广、DSP、POP推广模式CPS、CPA、CPM、CPC、CPR、CPP点击转化UV、PV、IP、PR值、Click、ROI、客单价、单月盈利用上互联网词汇,势必要语出惊人是互联网的另一个特色,比如内容运营的这个端着的定义:内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营。我想围绕今天内容运营话题讲:内容运营具体指的是什么,它到底是一份怎样的工作,我的社区运营史,如何从零开始成为一线产品内容运营。

如何从零开始成为内容运营(1)

  现在除了爸妈这一辈,大家每天都将大把时间花在了浏览网页与把玩app。本想碎片化利用时间,生活却不知不觉的在浏览互联网中被内容碎片化。当我们打开一个电商网站,我们看到了琳琅满目的商品列表,列表中的每个商品有图片、有名称、有价格,甚至还有折扣信息,当我们再点击一下商品,有各种各样商品的文案,有各种各样成功购买用户的评价、打分、晒单、讨论;当我们打开新浪门户,我们看到了各种形式的新闻,比如文字、图片,它们为我们开拓了视野;而当我们浏览企业的官网、政府的门户,则可以看到各种新闻、法规、政策,企业产品、政府职能的描述;我们来到百度搜索,搜索了一个关键词,可以得到上百万个结果,每个结果除了标题,还有被搜索词的标红,有链接地址,有icon描述;最后我们去贴吧,这儿有各种主题的吧,有生活、有文学、有游戏,有动漫,在吧里面还有数不清的装X卖萌的贴子……不管电商、门户、企业、政府、搜索引擎、贴吧还是bbs,都是通过内容为用户提供服务。他们的区别只是,内容类型不一样,视角设计不一样,带给受众的感知不一样,可以参与和互动的方法不一样。因此,只要是互联网产品一定是有内容进行填充的,都需要内容的运营,只是不同的互联网产品,内容运营的侧重不同。为直观的让大家感受到内容运营岗,我到互联网垂直招聘网站截取了一些互联网公司的内容运营岗位JD,相信它们能够针对性的反映出各个产品方向内容运营工作。棒呆-移动互联网在线教育方向,肿么它的内容运营看着有点像销售助理咧?

如何从零开始成为内容运营(1)

  悟空找房-O2O大方向下的租房,告诉我这不就是市场助理吗?

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  55海淘-跨境电商方向,终于找到了个货真价实的电商内容运营了。

如何从零开始成为内容运营(1)

  Mo9先玩后付-消费金融方向,这是在找新媒体编辑吧!

  内容运营岗工作五花八门,其他产品就不继续一一列举。总体就是扫一眼招聘网站,感觉高大上的内容运营已被掰弯。梳理内容运营从业者价值,说说我所理解的社区内容运营应该包含哪些工作:内容的采集与创作、内容的管理与呈现、内容的传导与扩散、内容的定位评估。

如何从零开始成为内容运营(1)

  既然有这么多工作,做为零基础的从业者,或者是一家创业公司、企业孵化的内部项目,该如何做好内容运营?作为毕业一年的伪“职场新人”,有幸在两款至少在现阶段来说还比较成功的社区做早期的内容工作。2年前作为年龄最小成员,加入了小红书早期创业核心团队,是社区运营与推广工人。公司在6个月后以非常低的成本获取到10万用户,并成功拿到金沙江领投真格基金追投的几百万美元的A 轮融资。可能是受老罗“彪悍的人生不需要解释”的蛊惑,再加上大学时埋下的百度“情结”,一路向北到帝都百度贴吧从事内容运营工作。期间做过贴吧内容挖掘与品牌建设,也有幸参与了贴吧“新玩法”项目,其中贴吧客户端看贴功能的DAU,从0持续增长至400万,有效达成提升贴吧客户端新用户留存目的。把自己在这两个社区参与到的内容运营过程分成三个不同阶段,从零开始成为社区的内容运营。

  早期内容编辑做好一件事情!做早期社区产品的内容编辑,将产生内容作为重点工作,对产品本身关注并不多,只需要对自己的编辑的内容负责,包括发什么内容,内容什么时候发,以及内容的数量、UV、互动量等。上面金融方向“Mo9先玩后付”公司招的新媒体编辑,他只需要对写出来的文案是否流畅负责。想要100%完成社区在这一阶段工作的要求,需做好这2件事,一件是寻找社区的内容调性,第二件是起好内容的标题、描述、图片。关于文章的调性的寻找上,可以对已经发出去的内容进行数据分析,分析的维度可包含但不限于阅读量、点赞量、评论量、热区点击量等。分析只是手段,提升早期内容运营效率才是目的,需要能够根据数据分析结果做出社区内容更新结构的调整。比如早期我在做看贴内容编辑期间,通过文章点赞的数据处理,分析发现贴吧用户热衷于为娱乐类文章的点赞,其次是贴吧特有的玩法直播,以及生活技巧类。根据这样的结果,把内容更新策略调整为在保持原有的直播、生活技巧、段子类的文章更新数量基础上,增强对八卦类、科学历史类文章的内容供给。

如何从零开始成为内容运营(1)

  社区的内容调性大方向对了,加上小伙伴们吃苦耐劳的运营品质,基本上内容编辑工作效果也不会差。

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