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4招教你写产品描述能提高网上商城的转化率

作者:华企商城小编  浏览量:68   发布时间:2016-06-22 12:04:32

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  雨果网从外媒近日报道中了解到,尽管有很多人强调产品图片是产品页中最重要的一部分,但事实并非如此,从一些电商卖家那里,我们得知产品页最重要的部分是产品描述。

  事实上,只有好的产品图片搭上合适的描述才会鼓励消费者点击“购买”按钮,考虑到这一点,以下4点关于产品描述撰写的建议或可帮助优化转化率,促进销售额增加。

  一、如何有效地利用关键词优化SEO及CRO(转化率)

  在产品描述中添加SEO关键词很难,不过如果处理得好的话,能很好地提高产品排名,但不幸的是,根据谷歌最近更新的搜索排名规则,堆砌关键词会降低搜索排名,而且还有可能被惩罚。只要在产品标题中使用关键词优化,从而增加搜索的能见度就够了。

  每种产品都有不同的主关键词和隐性语义索引(LSI)关键词,主关键词一般是直接说明特殊产品的词组。

  以Kindle Oasis的标题为例,主关键词一般是用户搜索相似产品时会使用的词,如:

  1、New Kindle

  2、New eReader

  3、High Resolution Kindle

  4、Kindle With Wi-Fi

  我们来看下亚马逊如何写产品标题,如下图,标题里几乎涵盖了所有用户搜索时可能用到的关键词:

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  LSI主要是辅助主关键词。谷歌的页面排名并不仅仅只看最相关的关键词,同时也支持描述特殊产品或概念的信息。

  那些要买电子阅读器的人,最关心的是重量和电池寿命,接着会考虑其他因素,如设计和展示等。我们来看下Kindle Oasis的产品描述,如下图,可以发现有很多LSI关键词,帮助更好地提高页面排名。

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  产品描述不仅仅只是为了提高页面排名,它也包含了潜在买家所关心的关键信息。

  二、提供基本及有用的信息以建立消费者信任

  实体零售店相比于网上零售店最大优势在于,能让消费者在购买前触摸并体验产品,当消费者感受并试用产品后,自然而然就会想拥有该产品。

  网上商店给不了消费者这样的体验,但通过恰当内容在潜在顾客间建立起信任,从而创建好的购物体验,促进转化率提高。你可以这么做:

  1、提供精确的尺寸

  精确的尺寸描述是必要的,这是所有消费者在购买衣服或配饰时都会查看的内容。还可以通过一些细节强调产品尺寸的精确性,这能帮助建立消费者信任,同时也帮他们找到合适的产品。

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  2、添加风格搭配技巧和产品保养知识

  消费者很喜欢此类信息,在产品描述中添加搭配技巧或产品保养知识能帮助消费者更好地理解所要购买的产品。不仅如此,如果你添加搭配技巧(如下图所示),那产品描述里就包含了有助于提高产品销售额的增值信息了。

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  每一种产品增值信息都不同,所以卖家要站在消费者的角度上,考率提供何种相关信息能帮到消费者,从而建立消费者信任。

  三、影响转化率的好词和坏词

  产品描述中最好不要包含某些词,客户不是傻瓜,当你声称自己的产品是“the world’s best”时,他们可能就不会信任你了。

  如果想让自己的产品描述看起来真实,可能要避免使用以下词或短语:

  1、One of a kind

  2、The best

  3、The only

  4、Premier

  5、No competition

  撰写产品描述最佳的做法就是坚持事实,并强调优点。列出产品优点,自然而然就能抓住顾客的眼球。

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  然后就是,产品描述要有吸引力,使用感官词(Sensory words)能让产品活起来。比如如果是卖爆米花的卖家,可以使用的感官词如下图所示,可以包含味道、颜色、声音和感觉等:

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  可以看看下图中,红酒卖家是如何通过创建情景、使用完美的感官词吸引客户。

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  红酒卖家使用了个性化元素,为了让产品更有吸引力,卖家用了“hand-picked”、“naturally”和“approximately 11 months”这样词让红酒显得更特殊。此类词让产品描述更具个性化,更容易影响客户的情绪。

  四、利用用户的情绪,构建完美情景促使消费者购买产品

  大多数网上卖家靠消费者冲动购买存活,那为了让消费者有购买的冲动,就要让产品看起来有吸引力,在产品描述中构建情景或许有效。

  当要出售夏季服装时,卖家可以构建一个场景,让消费者想象自己穿上夏季服装坐在沙滩上的场景,这有助于鼓励消费者购买你的产品。

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  另一种利用用户情绪的方法是让消费者购买产品时不会觉得愧疚,这适用于所有非日常必须品。

  让客户坚信你的产品是“必买”的了吗?如果答案是没有,那你可以这么做:

  1、让消费者觉得必须要买你的产品

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  虽然还有其他消费者价格合理的防晒霜,但上图描述中购买理由太有说服力,消费者可能因此选择了贵的那款防晒霜。

  2、让消费者觉得向你买东西就是捡了大便宜

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  看上图,有没有瞬间觉得能以比原价少5美元的价格买到产品很值,而且煎蛋是道简单的菜,也是人们常做的,但是当看到产品描述时,有没有觉得应该拥有一个这样的产品,因为它能让做早餐变得更加方便(况且现在还在打折)。

  3、让消费者觉得如果错了此次促销,就不会再有如此优惠价格

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  原本高级营销项目售价是4000美元,但限时特惠是997美元,即使还是有点贵,但消费者可能会觉得有必要购买,因为限时特惠价格几乎是原价的1/4。

  注意:一般不要出售太昂贵的产品,因为大部分消费者对网上购买奢侈品还是很谨慎,即便是昂贵的产品,描述也要显得产品很值得投资。

  网上商店相较于实体店最大的优势是消费者购物时不会受销售人员干扰,可以安静地购物,但消费者在网上购买前,会仔细阅读任何与产品相关的信息。所以卖家要充分利用产品描述,它能让转化率提高30%-100%,是的,如果产品描述恰当的话,销售额有可能会翻倍哦。

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