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在营销策划中如何高效建立客户关系?

作者:华企商城小编  浏览量:56   发布时间:2016-06-21 14:44:19

   对于卖方而言,直销是建立客户关系的有力工具。通过营销策划数据库营销,当今的营销者能够针对很小的顾客群甚至是个人顾客,定制产品或服务满足个性化需求,并且可以通过个性化的沟通方式进行产品和服务的促销。由于直销具有一对一的特性,公司可以通过电话或者网络与顾客进行直接交流,以了解他们的需求、具体的从和服务偏好。同样,顾客也可以就不懂的问题想卖方寻求解答,得到反馈。

   同时,直销为卖方提供了低成本的、高效的、快捷的接近市场的方式。B2B业务中直销的快速成长,在某种程度上是由于销售成本不断攀升造成的。同样,网络直销使得成本更低,效率更高、物流和渠道更快速的掌控,比如在订货单处理、库存处理、物流等方面效果最为显著。

   直销更具有灵活性。它允许销售人员根据情况调整戳穿和项目,或者制定及时的、个性化的服务。最后,直销为买方提供途径,接近那他们通过别的方式都不可能接近的顾客。小一些的公司可以给外地的顾客邮寄产品目录。网络营销的确是一个链接买方和卖方的全球性媒介,身处不同国家的人只需要轻击鼠标在短短几秒钟之内便可完成交易。甚至一些小公司的营销人员意识到,他们已经准备好进军全球化市场了。

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