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金兰软件旺旺智能客服能全自动回复吗?

作者:华企商城 阅读次数:197次 发布时间:2016-06-11 14:12:10评论:0

  金兰软件旺旺智能客服能全自动回复吗?

  目前机器人智能还没办法做到和人类智能相媲美,如果想要相对智能的机器人,那需要维护一个很庞大的知识库,使用起来相当不便,我们旧版已经尝试过,但是绝大多数用户反映用起来太麻烦,所以我们新版弱化了全自动回复功能,需要完全匹配(后一个标点符号除外)才可以自动回复,这样可以避免答非所问。我们之所以这样做,只是为了提高一些聊天辅助模式的实用性,而不是为了满足那些让机器人完全托管的用户需求。

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