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• 如何享售后

作者:卖贝商城  阅读次数:141次  发布时间:2014-09-22 15:26:50   评论: 225条

  一、如何退货?

  1. 若订单显示为“待收货”

  如果您已收到货需要退货的,点击【登陆】成功后点击【待收货】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【申请】- 选择退换原因后,填写问题描述,如果有相关图片说明也可以上传图,点击-【提交】,待退款协议达成,货款将自动原路返回。

  2. 若订单显示为“已完成”

  如果您已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【已完成】-点击【申请售后】-【申请】- 选择退换原因后,填写问题描述,如果有相关图片说明也可以上传图,点击-【提交】,待退款协议达成,货款将自动原路返回。

  二、验货时发现赠品破损,怎么办?

  亲,签收验货时,无论主商品是否有问题,赠品存在描述不符或表面不一致等情况,您都有权拒签全部商品。如您拒签,请第一时间联系卖家协商处理。

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