网络口碑营销的色格局

　　随着网络口碑对企业品牌影响力越来越高，企业也越来越重视网络口碑对品牌的影响，口碑营销一时间成了互联网一个盈利亮点，各色网站不约而同的宣布为企业提供口碑服务，尤其以缺乏明确盈利模式的WEB2.0公司居多。口碑营销还没有明确的定义，简单来说主要包括论坛营销、博客营销，配合独特创意的一系列整合营销组合，观察已提供口碑服务的企业，大概分为两个鲜明的阵营。

　　dotcom阵营

　　难以割舍的社区情节，都有自主运营的网络社区，依托社区的口碑效应进行传播和扩散。团队具有dotcom网站运营背景，此类团队的口碑服务特点是以自身网站(媒体或社区)为营销源和扩散中心，以星行扩散模式逐步辐射到其他媒体或社区。此类公司多数是WEB2.0公司为解决盈利问题，而单独组建的部门;少部分是具有网站运营背景的创业团队。

　　广告公司阵营

　　依靠自身的资源优势，以创意取胜。团队为广告公司或网络推手、网络营销人，此类团队的口碑服务特点是以网状扩散模式进行传播，营销源按需而定，不拘一格，此类公司多数是广告公司、独立营销人、网络推手dotcom的社区情节，广告公司的广告资源，看来大家都在从自己擅长的角度来切入口碑营销，互联网也在逐渐理性。口碑营销不同于网络广告，口碑更难以控制、难以量化。成功的口碑营销，是产品、创意、执行、监测的完美组合，这也对口碑营销人提出了更高的要求。随着口碑服务企业百家争鸣，行业很快将面临整合，这种整合不仅仅是横向整合，也包括纵向整合，还包括产业链上下游的资源和技术整合。

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