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小米服务号是什么?小米服务号业务有什么功能?

作者:华企商城小编  浏览量:76   发布时间:2016-03-27 09:18:23

  小米服务号是什么?小米服务号业务有什么功能?

  摘要:小米服务号:是整合打包 MIUI 平台能力,开放给第三方企业、服务商的产品。第三方可以将自己的业务逻辑嵌入小米服务号,输出给小米用户。

  什么是小米服务号


  

  小米服务号是针对全球超1亿的终端用户打造的企业展示平台,旨在为企业提供整套营销解决方案。企业可将自己的在线服务,通过HTML5的形式,接入到小米黄页里;将自己的微信公共号、订阅号迁移至小米黄页,通过小米服务号来向小米用户推荐自己的服务和内容;将企业的电话号码,批量输出到小米黄页,例如全国几百家连锁店的电话号码、地址、企业图标等,用于来去电时候的号码翻译。

  什么是小米服务号?

  11月18日,雷军旗下的小米公司针对全球超1亿的终端用户正式对外推出小米服务号功能,用户不必下载企业服务 app 或者登陆企业官网寻求服务的繁琐操作,而是MIUI 系统会在联系人、短信和拨号功能中提供企业服务号入口 ,让企业与客户之间的路径更短更直接。

  通过认定为小米服务号的合作伙伴之后,企业商户可以将自身更多的信息直接展现在用户面前,在联系人黄页中用户通过“热门服务号推荐”入口,可以订阅自己感兴趣的企业服务号,随时关注企业动态,有任何问题还可以通过小米服务号与企业直接进行沟通。

  小米服务号相关名词定义

  小米黄页:是 MIUI 中聚合常用生活服务的导航平台。

  小米服务号:是整合打包 MIUI 平台能力,开放给第三方企业、服务商的产品。第三方可以将自己的业务逻辑嵌入小米服务号,输出给小米用户。

  小米帐号互通:是一种使用系统帐号直接登录的技术,基于Oathu2.0。

  订单回传:用户通过服务页面下单后,需要将订单同步回传给小米,让用户可以随时查询到自己的消费(查询)记录。

  网络短信:基于用户的小米 ID,通过数据网络(WLAN、移动数据网络等)传输文本、图像,不使用传统的运营商SMS短信。

  智能短信识别技术:一种可以识别本地传统短信的技术,为SMS短信添加更多的场景化选择。

  数据批量导入:小米黄页和各数据源之间的合作,如果有准确的电话号码数据,都可以收录到小米黄页里。我们提供一整套批量导入的方法。

  服务号官方主页:每一个电话号码收录者或服务号的运营者,都可以拥有一个官方主页,包括企业的图标、电话、地址等基本信息。还可以设置更多方便用户的功能,用户会从这里了解企业提供的服务内容,并且进行关注。

  小米服务号业务到底能有什么功能?


  

  小米服务号业务属于一种全新的业务,小米服务号这个包括了四大功能,第一是号码翻译,我们会将您公司的电话都进行认证,这样在小米用户的手机上接听或者拨打您公司的电话时,都将在显示公司的名称、LOGO,并且在通话之后自动留存在对方的通讯记录中。第二是消息系统功能,这个功能有些类似于微信公众号,可以向所有关注了您公司的客户推送消息,区别这个消息系统是直接体现在用户的手机短信中的,而且可以向特定的用户群体发送,还可以进行简单互动,不骚扰客户,也不浪费资源。第三是认证商户官方主页,可以在上面设置公司的详情介绍、广告、功能按钮菜单等,相当于一个轻便的APP,可以内置在用户手机中。第四是搜索推荐功能,小米用户在服务号的搜索窗口输入想要查询的词,就会优先排列出入驻商户的名称,点击就可以跳转到官方主页或者拨打电话。不知道您对哪一个功能比较感兴趣呢?

  C:我想了解一下你刚才说那个号码翻译的内容。

  S:好的,这个是小米服务号中提供的一个最基础的功能,可以将您公司的电话号码进行认证,这样在用户来去电的时候,就可以体现公司的名称了,而且留存在客户通讯记录里面。对一些坐席很多特别是销售类的公司,这个服务非常有用,当客户有意向要购买产品的时候,看到来电号码,就直接选择接听,没有意向的客户直接拒接,很大程度降低了公司的运营和人力成本,大大提升公司形象和营销效率。

  C:大概明白了,那你刚才说有一个消息系统的功能呢?

  S:消息系统也是一个很有用的功能,它比较类似于微信的公众号或者服务号的功能,如果您使用过微信的一些公众号,比如招商银行之类的,那可能就更熟悉了。这个消息功能定期可以向关注了企业的用户推送一些消息,有的是做通知,有的是做营销推广。在消息窗口中还内置了一些简单的互动窗口,可以进行在线查询、简单业务办理、客服一类简单业务。我们的产品除了包含这些功能之外,还有几个好处,一是直接内置在小米用户的短信界面上,更加方便查看,不依靠微信也可以使用;二是可以根据用户属性进行分类发送,比如年龄、性别、地域、兴趣、活跃、数量这六个维度,让我们的消息发送的更加精准。值得一提的是,我们现在这个服务消息在做优惠活动,现在购买的话可以赠送给商家每周免费发送一次,不需要额外计费的。

  C:优惠活动等会儿再说,我还想了解一下刚刚说的主页。

  S:好的,认证商户官方主页是由原先的小米黄页升级而来的,商户可以在小米服务号中定制一个自己的界面。可以设置3幅广告、电话、地址、业务范围、微博微信等等信息,点击地址就可以打开地图软件,点击电话就可以拨号。除此之外,还提供8个功能菜单,比如招商银行的小米服务号就设置了账户查询、无卡取款、网点预约等功能。最好的一点是,这个服务号在小米手机拨号界面就可以找到,很方便实用,如果是用户常用的,还可以直接生成桌面图标,就相当于在小米用户手机里面都安装了我们企业的APP。

  C:明白了,那你刚才还说了一个搜索功能,能介绍一下吗?

  S:搜索推荐功能是对于小米用户来说很方便的一个功能,也可以给我们带来很大的价值。目前已经开放了在用户拨号页面和黄页的搜索推荐,未来会开放更多。比如用户想要咨询中拓互联的产品和服务,只用在黄页或者拨号页面搜索中拓,就可以看到加V认证的中拓互联服务号排名在前面。可以很好的提高企业的曝光度。

  事实上,我们的服务号是一个基于系统级别的服务,微信公众号只是基于微信这个APP的,支持的功能有限不说,用户卸载了微信就完全没有用了。我们的服务号可以提供号码翻译、详情页、搜索推荐,还可以直接使用手机摄像头、地理位置,以后甚至客户的健康信息等等,在交易环节还支持所有的支付手段,而微信只能支持微信支付。这就是完全不同的了。再说,我们做生意的人,多一路更好走,您说对吧?

  在小米刚刚起步的时候,小米是主推低价手机的,也带动了整个国产手机行业的低价发展路线,所以给人造成了这种印象。但实际上,现在小米用户已经超过了2亿,每天就有1亿的活跃用户,这个数量是相当庞大的;而且小米经营策略就是不通过手机盈利,而是通过用户带来利润,这也是价格低廉的原因。现在我们做的小米服务号,就是吸引商家加入小米生态圈中一步。退一步说,就算是我们花费大量资金投入到实体的广告,也不能保证都是高消费高净值客户群体,对吧?文章由,小米服务号http://www.netshop168.com/goods-929.html,整理发布。

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