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电商运营的禁忌你知道吗?到华企商城来学习吧

作者:华企商城小编  浏览量:77   发布时间:2015-12-25 23:52:46

  电商运营说起来简单,但是要真正的做到成功还是需要一定的功夫的,华企商城不但拥有自己多年来积累得经验,而且华企商城与全国各地多个商家合作,在电商运营的时候总会遇到这样或者那样的禁忌,如果稍有不慎难免出岔子,那么下面华企商城小编就给大家介绍一下电商运营的禁忌。

  第一:商务平台的搭建

  网站建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务。

  第二:产品的定位

  定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。

  第三:网络营销和推广

  有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来要考虑的是开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。

  第四:品牌信用度的建立

  至于品牌信用度的建立,大部分靠的网络营销来实现了。需要注意的是,首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了,首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一,长久,不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传的信用度和品牌的作用哦。

  第五:客户关系的维护

  当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就需要你学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户,那些老客户是曾经认可你的,并且会再次消费的群体,在节假日的时候,给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!

  第六:售后服务

  售后服务的好坏决定了你的客户再次购买的行为。所以你一定要做好售后服务这个环节,你的保证和你的承诺一定要做到,比如说网站上有7天无条件退换货,那么,当客户在7天之内要求退换货的时候,不要问客户问什么,直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是:做诚信!

  第七:物流配送

  电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了你的客户再次购买的行为。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!

  做电商运营上面这六个方面一定要注意,很多商家都是把东西卖出去了就不问下文了,其实这样做所有的客户只能是一次性的,如果你想把电商运营做的更好那么到华企商城来学习吧。

 

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