首页 > 华企学院 > 电商运营 > 网络卖家必须具备的五点

网络卖家必须具备的五点

作者:华企商城小编  浏览量:71   发布时间:2015-12-18 21:00:49

现在,许多人都有自己的网店,有的人可以通过网店赚钱,而有些人的网店却冷冷清清,甚至几个月都不开张。同样是网店差距为何如此之大呢?下面花旗商场的小编就介绍一下网络卖家必须具备的五点!

第一、设定目标

1、货品目标

货品如同上战场的装备,所以装备精良上战场之后赢的胜算更大一些!首先要明白一个原则,20%的货赚80%的钱,80%的货赚20%的钱。在这个地方我就不细分哪个类目的货品线了,各位根据企业实际情况来制定:引流款、利润款、形象款、定制款等占比。其次是货品的风格及受众人群的定位,这部分完全可以从竞争对手那里得到最新的咨询和消息。很多商家喜欢闭门造车,尤其是线下转线上的商家们。在这里我要更正大家一个思路,“所有资源都是我的资源”,什么意思呢?比如竞争对手的货品线,你完全可以把他家的买手纳为大电商时代别人花钱帮你雇来的。明白我的意思了吗?做电商就是走出去,把各种思想拿回来。其他我就不细讲了,懂的人自然就懂了。

2、销售目标

电商的销售目标细分下来,其实就是更多的转化,而更多的转化来源于更多更精准的流量构成,更多更精准的流量有来自于站内、站外的一些引流工具和推广方式。具体如何引流量,大家可以在派代搜索那里搜“流量”,干货很多的,我就不细讲了,我重点要讲的是,如何设定销售目标。很多企业一上线,就扬言今年目标1000万、今年目标5000万等,我见过很多这样的商家,以为线下做的好,线上也一样。也有一些运营童鞋们,在去应聘工作的时候,把简历各种美化,本来做了500万一年,就会写3000万,本来1000万,就会写8000万。其实这些不重要,重要的是如何根据一家企业制定出详细的年度销售目标策划案+执行案,这个才是关键,无非就是几笔帐算清楚,ROI的问题。运营一定要懂一些基本的财务数据。

根据企业现状如何制定年度销售额,这其实是一件很重要的事情,而不是空喊口号每年都达不成!这里面要先制定一个时间周期,“财年”的概念。如何制定的?一个财年12个月(什么时候都行,不一定是1月1日),划分为前半年、后半年,再细分为四个季度,再细分为12个月度,再细分为48个周,这个时候相对应的周报有没有,再细分到每天的日报。在这一年里,又多少个节日,节点都要细分出来。具体销售额怎么定呢?销售额一定是一个递增的指标,比如一年制定了1000万的营业额,通过我上述的这些时间节点如何细分到每天引入多少流量,这些流量都是通过哪几个宝贝引入的,营业额在哪几个节点上有大幅度的拉伸,这就是运营每天都要做的事情。

3、客户目标

这里要说一下客户关系管理,很多商家开始的时候没有太在意,所以在做活动的时候总是不能发挥这部分的资源,首先我们要明白客户的基本构成和购买金额占比,如下图:

这部分客服主管一定要抓起来,因为这部分的数据反应给运营,运营能更好的做出调整,保证新、老客户的增加,制定相对完善的会员营销策略,让新会员成为老会员,最终成为品牌粉丝。关于一些营销工具和会员管理应用工具,我就不在这里介绍了。可以问问做的好的商家,他们可以帮你们推荐一些好的CRM系统,这样更方便操作,关于这部分还是需要客服主管去协调客服之间的工作量来分配任务。

二、目标分析

1、货品分析

在货品的选择方面,线上和线下有很大的区别。企业在没有进入电商之前,线下如果有直营店铺和加盟店铺的时候,货品吞吐量还是很大,线下有一个特点,就是能够充分的体验商品,客户能很好的感受、触摸到商品,所以店铺装修、海报、形象墙的,只要装修的不差,促销手段设置好,每天的基本销量还是能保证的,因为每个店铺辐射的消费人群是固定的。线上我们发现卖得好的商品,卖爆的商品,第二年、第三年依然在继续卖,而线下基本没有这样的商品一卖就卖几年,尤其是一些走量的商品,比如鞋服类目等,上新的需求量就很大,所以经常更新,如果不更新,反而会流失客户。网销平台需要上新的类目,其中卖的好的也不会随便下架的,该上新的也依然上新,因为那些销量、好评等因素都排在搜索前面。可以吸引很多流量。即便不去推广这个产品,它的搜索权重依然很高。为什么?因为电商还是以爆款模式生存为主的,销量大自然就是淘品牌了。

2、销售分析

选好货品之后,通过shu.taobao.com,我们从要推广的所有关键词的年度、季度流量总和中按照各行业类目转化率测算出成交额,再取个均值,再加上涨幅的均值,基本就是第二年度的消费市场容积和该词的涨幅最低均值。然后去思考如何引入流量进行转化。这个过程中要反复调整销售策略,首先要以买手制为核心的运营团队是重点,因为开辟网销道路要懂规矩和规则才好办事,千万别线下卖什么线上也跟着卖,最麻烦的就是库存还在一起,导致线上经常断货,让运营也不知道哪个是主推款,砸钱也不敢砸,老板还整天吵吵这要销量,最后沦落成一个清货平台,清货吧还要保证毛利,我笑了,你们也笑了吧~~~我们卖的商品是消费者搜到的,这个是网销平台的共性,而不是想卖什么卖什么。既然是消费者搜到的,那我们就要从一些关键词上面下功夫了,说白了,客户最终购买的是关键词+图片。无论是看竞争对手卖什么,还是买手做什么样的款,都要基于客户搜索的原理。至于关键词这个部分,我也就不细说了,我真不懂技术。

3、客户分析

看一下这张图,20%的客户产生80%的销量,80%的客户产生20%的销量。根据企业的货品线,去对照这张表格,这个时候再把客户关系管理做好,对于20%的优质客户该如何进行有效的二次导购,80%的普通客户如何进行深度开发和筛选,这部分的工作需要客服主管来统筹跟进。

三、推广计划

有了前两个点的支撑,这部分的推广计划就相对很好制定了,只要在时间节点和货品库存上面跟进好,基本很顺利的。不会出现“缺斤少两”的状况就很好了,这个时候也考验企业供应链的快速反应。接下来的目标就是如何打造爆款群,说到这个真的是所有商家天天钻研的事情,也有不少商家达成了前期的销量、品牌沉淀,就光天猫商城我都知道有好几家要准备打包上市了。你们还在这里瞎猫一样到处找死耗子,我都着急啊!你们不急吗?别人都找风投要上市了,其实上市一点都不难,别把上市当什么神奇的事情!上市代表着什么?我用俩字来介绍“圈钱”,别和我谈论是为了什么长久之计发展,这样的民营企业真不多,我喝醉了会相信。中国股市就是个政策股,玩过股票的都明白,炒的哪里是股,炒的是一手资讯,我会说幕后很重要吗?好吧,不多说了。还是谈谈电商推广计划。

主推的款式,在销量打造方面,我也不多谈论,因为刷单是高手玩的游戏,小白卖家不要刷,刷不好会出问题的,刷什么,怎么刷,什么时间刷,每天刷多少,活动怎么刷,动态怎么刷,关键词怎么刷,都是刷。很多朋友总是问我,怎么刷信誉,我也不知道。能结合企业现状作出爆款群的哥们真没几个,我认识这么多的商家,认识这么多的运营朋友,也就那么个别几个有这个能力,还有些是赶上了运气,再做别家的时候就做不出来了。“王”这个字在说文解字里面解释到,上面的一横是天时,下面一横是地利,中间一横是人和,中间那一竖就是自己。只要是做好的店铺,都具备这三点。天时:年度计划+平台各种活动。地利:买手制+供应链快速反应。

人和:有效客群+有效运营推广。但凡做好的企业都符合这三点,才能成为这个类目的“王”者!推广的过程中,不仅仅是站内这点流量,而站外也有很多的资源可以整合进来。没有成为“淘”品牌的时候,要想办法成为“淘”品牌,成为“淘”品牌之后,要想办法成为一个社会知名品牌。而这个大的方向不能确立,就这么有一单每一单的卖着,没有丝毫的意义。最终不往上市方向发展,那你做企业的目的和动机不明确啊!之前我有说过,关于如何打造品牌要出一个贴子,最近也正在整理相关的资料,过几天就会发出来,这里就不细谈了。推广一定和营销息息相关的,运营要明白什么是尖刀营销法则,爆款就是这个概念,宁愿一寸的宽度打1公里的深度,也不要在1公里的宽度,只打了一寸深。网店营销卖的就是:图片+关键词。你要是来玩票的,我就没办法帮你了,我这套理论不适合玩票的。

以上就是华企商城小编为您介绍的网络卖家必须具备的五点!在开网店前,你一定要了解好市场,最好先别卖冷门的东西,容易打击你的事业心!

华企商城更多商品介绍:高质量新闻外链代发包收录    唱吧加关注套餐  宽屏展高端大气

文章转载请注明出处:http://www.netshop168.com/article-2951.html


精品推荐
下一篇:活动目标有哪些细分类型?如何制定出具体、可执行目标?
上一篇:创业者必知的三个不忽悠
相关文章

华人企业网
关注微信公众号
享受更多优惠

 

消费者最喜爱的网站TOP100 | | 网络社会征信网 | 北京工商 | 法律顾问 | 京ICP备07504386号-6 | 网站地图