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为什么有那么的企业喜欢使用这个400号码呢?

作者:华企商城 阅读次数:185次 发布时间:2016-10-17 10:57:41评论:0

  为什么有那么的企业喜欢使用这个400号码呢?

  主要是因为使用400号码有很多的好处,它可以体会企业对客户的态度,客户可以说企业的雇主,虽然企业是在对客户销售产品,但是大部分时候企业都是需要按照客户的意思来的,所以说从客户的角度考虑问题是每个企业都必须要遵循的原则,一个企业有400电话,和一个没有400号码的企业,在市场上具有的地位是不同的,你说中国的世界五百强企业都在使用这个号码,如果说你不使用这个号码,那么你和这个企业之间就存在着明显的差距,采用这个号码体现的主要的优势就是用户分摊话费,如果说让企业承担客户呼入的话费,那么客户当然是很乐意的,但是企业用于销售的费用就更多的,成本的增加会增加企业的压力,从而降低企业的市场竞争力。

  

  但是如果完全由消费者朋友们来承担,消费者朋友们就会不喜欢采用这种方式来咨询企业,那么企业和消费者朋友们之间的沟通次数可能就会减少很多,但是如果我们采用的是分摊模式的400电话,它把呼入的电话承担的费用分到企业和客户的身上,这样不会让企业觉得非常的昂贵,也不会让客户觉得昂贵,它让企业和客户同时实现了双赢,对于客户来说,这也是非常好的一种模式,它提高了企业在客户心中的形象,客户对企业的信赖程度提高了,自然也更加愿意在企业消费,企业的商机也就在无形中增加了。

  400电话的中间平台是一个非常智能的平台,通过这个平台你可以和的电话进行联通,只要通过一个公共的平台就可以完成所有的转接,为客户拨打企业电话咨询业务提供了很大的便利,不会出现说客户在网络上检索出企业的多个电话,要依次拨打咨询,终找到能够解决自己问题的部门往往需要浪费不少的时间,这样会给客户留下不好的印象,客户对企业的服务不够满意,就可能会选择其他的企业,那么企业的客户就会流失,这对企业来说是无形中的一种损失,损失客户等于损失利益,特别是对于一些专门开发客户资源的企业来说,开通400号码可以说是必须的。

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