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腾讯企点很火,企点是干嘛的?为什么这么火?

作者:华企商城小编  浏览量:135   发布时间:2016-10-10 15:01:43

  腾讯企点很火,企点是干嘛的?为什么这么火?

  腾讯企点是腾讯最新研发的一款适应当前营销方式的服务或者说是一个平台。随着社会化媒体的诞生、发展,越来越多的消费者聚集在社会化媒体中,交互模式的变换:传统的企业与客户是一对一的交互关系,而随着社交媒体

  (微信、QQ、H5、Web、APP等)的产生,客户之间、客户与企业之间的关系错综复杂。传统的crm需要适应这种变换。企业需要倾听客户、与客户交流

  大数据的来临

  传统的企业通过调研等固定的方式了解客户,而社交媒体中客户的声音无处不在,企业需要从这些大量的声音中找到客户的需求、意见等等。这时,企业就需要一个适应这种趋势的分析、管理系统,从行色各异的社交用户中寻找企业的目标群体。

  因此就有了SCRM这么一说,腾讯企点整合腾讯社交资源,是帮助企业提升生意转化率的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM)

  腾讯企点功能:

  拥有五大强势功能:①、可同时绑定20个微信或QQ公众号,统一管理,素材通用。②、可放在APP、H5页面、网站内,公众号内等各种平台上作为接触点让客户联系到您,强大的咨询接待功能,不错过任何一个商机。③、自带强大的CRM系统,从客户咨询到管理,全线贯通,不怕漏掉任何一个客户。④、10w容量客户库,只要来咨询过的客户一个不落,全部保留在库。⑤、一键群发,不管是好友库的好友还是公众号的粉丝,都可以群发到位。

  这样您大概看懂了一些吧,腾讯企点就是集SCRM管理、营销、在线客服系统于一体的平台。

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