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腾讯企点能加多少好友,腾讯企点能建多少群?

作者:华企商城小编  浏览量:148   发布时间:2016-10-10 14:09:24

  腾讯企点能加多少好友,腾讯企点能建多少群?

  首先,看一下腾讯企点的客户接入的规则:

  1. 如有归属,分配至归属人

  2. 30 分钟内默认由上一个接待人接待

  3. 被 C 删除及屏蔽的放在最后接待

  4. 分配在线的客服接待

  5. 设置归属人有限接待规则

  腾讯企点如何导入客户?

  “销售”→“导入客户”,在此页面中通过登录个人 QQ 帐号,按照客户类型、状态、标签,导入至公海、已归属,并可以看到限额。

  B (使用者)侧与 C (客户)侧好友关系的区别?

  A:B 侧的销售群发概念中,没有单、双向好友的概念,只要在客户库里的客户都可以进行

  群发;C 侧则可以选择是否加好友,并可以对企业进行屏蔽。“

  好友关系”只和单工号形成,并不是和企业形成,如果换工号发起会话,需重新申请成为C 的好友,或 C 同意会话邀请。

  腾讯企点如何管理公海?

  定义:公海是记录了指通过员工推广(员工外挂推广方式,主动加用户为好友),公众号承接,QQ 接待的用户。

  腾讯企点加好友数量:

  客户归属强弱分级:归属>自有公海>公海,无权限员工无法看到公司公海。

  Ø 50 工号内(含 50 工号)客户库上限 10 万,50 工号以上,客户库上限为工号数*2000。

  目前客户库有 10w 的上限,单工号的归属上线为 1000。如单工号归属已满,可将无需跟进用户移至公海。

  注:移至公海=放弃归属(跟进)

  Ø 修改归属人=转移归属

  腾讯企点加好友和入公海的区别:

  1. 加好友,需要提交加好友验证请求,(单向除外)对方同意才是好友

  2. 入(公海)库,也就是将目标Q拉入客户库

  3. 会话差异:加好友后,支持一对一会话;入(公海)库,目前不能一对一会话。

  腾讯企点能建多少群?

  目前腾讯给的限额是:

  200人群5个

  500人群5个

  1000人群2个

  2000人群1个

  腾讯企点一天能群发送多少条消息呢?

  B 侧每个企业总共可发 10 万人/天,发送次数:业务层面不限;发送频率:10000 人/小时/工号匀速发送。C 侧最多只接受同一企业 2 条/周,在发送时将进行过滤。

  腾讯企点加人规则:

  腾讯企点服务加好友、加群都是套用个人QQ逻辑,如短时间内频繁添加好友,QQ侧会自动屏蔽申请。

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