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关于腾讯企点软件你不知道的营销事?

作者:华企商城 阅读次数:229次 发布时间:2016-10-09 18:17:12评论:0

  关于腾讯企点软件你不知道的营销事?

  今天不说腾讯企点软件的功能,就说企点的高逼格定位,好多人一直还把他仅仅停留在一个腾讯企点软件件的认识上,它加人不如营销

  QQ、好友数量不如营销QQ多,发送的加好友请求也不如营销QQ,等等,这你也许就要问了,那我买它有什么用呢?下面我就来说说我的看法,不足之处还望多多见谅!!!

  一、市场分析

  在QQ和微信中分别积累了8.5亿和7.6亿用户的腾讯,无疑已是今天to C市场中的霸主。

  同时,由于公司此前各产品线的重心均以C端为主,难免为腾讯打下了缺乏to B基因的印象。而CRM在企业级服务中,又属于专业性较强的领域。在此前提下,腾讯正式发布的社会化客户关系管理平台(SCRM)—腾讯企点,

  应运而生。

  二、社交基因分析

  QQ、微信、无疑是很多企业用尽心思的地方,在移动社交时代,企业的销售以及客户服务行为很多都要在线上进行,如何借助移动互联网工具提高企业销售能力。而在目前众多的线上获客渠道中,腾讯的社交工具无疑是其中难以绕过的一坎。

  三、腾讯企点的设计思路

  通过腾讯企点平台,将企业与客户在QQ、微信等不同渠道打通,并进行数据的沉淀和处理,同时,通过添加标签,还可以对客户进行多维度的定义,如客户的年龄、地域、教育程度和爱好等,更全面有效的利用了不同渠道间相对零散的信息资源。

  在营销方面,企业也可以通过腾讯企点平台利用网站、H5、公众号、APP、二维码等媒介手段直达客户终端。配合腾讯企点精确的客户画像,企业可以根据客户的属性定制化的服务每一个客户,提高客户满意度,提升企业服务客户的能力。


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